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FAQ - Netzwerk

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F1: How to get the IP address of the Video Server or IP camera?

At first you can use our Installation Wizard to get the IP address of our products and connect to them and you can download it. If it doesn’t work, you have to refer the following.

  1. Your Network environment has DHCP service:
    • Please restore your camera to factory default settings first, and then use Installation Wizard to find its IP address.
  2. Your Network environment does Neint have DHCP service:
    1. If you are using 2000, 3000, 6000 series and IP7137/IP7135/PT7137/PT7135 cameras, Please follow the under steps:
      1. Restore your camera to factory default settings.
      2. Connect your camera to your PC directly by a cross-over line directly. If you do Neint have a cross-over line, please refer to the following picture to connect your camera to PC:
      3. Set IP address of your PC to be 192.168.0.100
      4. Power on your camera.
      5. Open an Internet Explorer and type 192.168.0.99 to connect the camera.
      • If you are using our new product such as IP7138/IP7139/FD7131/VS7100… etc, Nein matter your network environment is what, you can always find the camera by Installation Wizard II with the IP address 169.254.x.y.
      • And then, please double click the camera found by Installation Wizard II or directly type the IP address to your Internet Explorer URL box to access your camera (you do Neint need to change your PC’s IP address). After access your camera, please go to "Network" page to configure proper network settings.

Q2: How can I set up my camera over Internet?

Please try the following steps:

  1. Restore the camera to factory default settings. Please refer to the link for how to restore this camera.
  2. Connect your camera to the router, and use Installation Wizard to find the IP address of your camera in LAN. You can refer to the following picture to set up your equipments:
  3. If the LAN IP address of your camera is 192.168.2.10, please forward some ports for 192.168.2.10 in the router side:
    • If your camera is 6000 series, please forward
      • HTTP port 80
      • UDP audio channel port 5002
      • UDP video channel port 5003
    • If your camera is 7000 series, please forward
      • HTTP port 80
      • RTSP port 554
      • RTP port for audio 5556
      • RTCP port for audio 5557
      • RTP port for video 5558
      • RTCP port for video 5559
    • If your camera is 3000 series camera, please forward
      • HTTP port 80
      • Control channel port 5001
      • Video channel port 5003
      • Audio channel port 5002
  4. Find the WAN IP address of your router, for example, if the WAN IP is 203.67.124.123, and then please open an IE and input URL http://203.67.124.123 to connect your camera via internet. Please refer to the file BELKIN router for 7000 or BELKIN router for 6000 to configure your router.

F3: The image is black and I need to use the HTTP protocol to get the image. But I can get picture by using snapshot when the image is black. Why?

Reason: You didn’t forward the ports of network page of the camera on your router. Solution: You have to forward your ports for your camera on your router. The following example is the default port numbers of our products.

  • If the model of the camera is 6000series,the numbers you have to forward as below;
    • HTTP port 80
    • UDP audio channel port 5002
    • UDP video channel port 5003
  • If the model of the camera is 7000series,the numbers you have to forward as below;
    • HTTP port 80
    • RTSP port 554
    • RTP port for audio 5556
    • RTP port for video 5558
  • If the model of the camera is 3000series,the numbers you have to forward as below;
    • HTTP port 80
    • Control channel port 5001
    • Video channel port 5003
    • Audio channel port 5002

F4: When to use the "Port Forwarding"? What is "Port Forwarding"?

If you don't want to forward port on the router manually, you can enable the "UPnP port forwarding" in the network page of the camera to forward the port on the router directly. (Neinte that your router has to have "UPnP" function as well)

"Port Forwarding" function will detect and map the port numbers of Network page with the router to see if they are already used by other devices or Neint.

If the camera detects that there are Nein conflicts with the ports in the router, then it will forward the ports in the router directly.

If the camera detects that the ports have been used for other devices, in the network page, it will show "red prompt" suggest which port number you have to change to (for 3000, 6000 series and IP7137/IP7135/PT7137/PT7135 cameras) or it will automatically change the port number.

After you changed the port numbers, you can access the camera by using http://<WAN IP of router> : <http port number of the camera>

F5: I can Neint connect to my camera what support 3G via my 3G mobile phone.

You have to check the following settings on your camera.

  1. Please make sure that your camera is 7000 series camera.
  2. The view mode is set to "mobile viewing" on the Audio and Video page.
    (video size is 176x144/176x120,Max frame rate is 5,Constant bit rate is 40kbps,audio type is GSM-AMR)
  3. You have to disable RTSP authentication on the Network page.
  4. IYou have to forward the HTTP port 80, RTSP port 554,RTP port for audio 5556,RTCP port for audio 5557,RTP port for video 5558,RTCP port for video 5559 of your camera on the router.
  5. You can access the camera with rtsp://<public IP address of the camera>/live.sdp

F6: How to use PPPoE? I can Neint get IP address of my camera after I used the PPPoE . Why?

The following steps are the correct procedures.

  1. Set up your camera in the LAN or connect to your PC by a cross-over line
  2. Configure the valid settings of the SMTP server or FTP server on Email and FTP page.
  3. Configure the valid settings (user name) of PPPoE connection on network page.
  4. Click save , the camera will connect to internet via PPPoE after it booted.
  5. The Email or FTP will receive a system log file contains the IP address of the camera.
  6. Check the system log and find the IP address of this camera.
  7. You can connect to the camera with the IP address.

F7: Was ist der Unterschied zwischen der fixierten Qualität und der fixierten Bitrate? Welches ist geeigneter?

Wie bekannt ist, kann unter unseren Produkten zur Steuerung der Anzahl der Daten der Videoströmung pro Sekunde ausgewählt werden. Falls die fixierte Qualität ausgewählt wird, ist die Menge der Daten der Videoströmung je nach den Bewegungen im Video fließend (von 1 Kbps bis 300 Mbps), Die fixierte Qualität nutzt während den Szenen mit schnellen Bewegungen eine höhere Bitrate und während den langsamen Bewegungen eine niedrigere Bitrate.

Die fixierte Bitrate bedeutet, dass eine konstante Bitrate angewendet werden muss. Die verfügbare Bandbreite ist fixiert, wie z. B. Video-Konferenz, die mit den Kanälen mit der fixierten Bandbreite geliefert wird. Während dem schnellen Anzeigen von Bilderszenen können deshalb einige Bilder verloren gehen.

F8: Welche Port-Nummer außer der HTTP-Port-Nummer 80 soll weitergeleitet werden, wenn die Kamera im Internet konfiguriert wird?

Die folgenden Schritte sind die richtigen Verfahren.

  • 2000 series: Kein Audio, erfordert einen HTTP-Port, Standardeinstellung (Default) ist 80.
  • 3000 series: Audio/Video, erfordert einen Audio-/Video-/Steuerungs-/HTTP-Port; der Standardwert ist 5001/5002/5003/80.
  • 6000 series: Audio/Video, nur ein HTTP-Port erforderlich (die Standardeinstellung ist 80), kann aber ebenfalls mit dem UDP-Modus betrieben werden, daher 5002/5003.
  • 7000 series: Audio/Video/rtsp, erfordert die HTTP/RTSP-Port-Number, der Standardwert ist 80/554.

F9: What is the default IP address of our products?

Regarding the 6000series,3000series,and 2000series, their default IP address is 192.168.0.99. If you have three our products, their IP address will be 192.168.0.99,192.168.0.100,192.168.0.101.Regarding the 7000series and our new models, their default IP address is 169.254.X.X that can be connected by your computer in any network address.

F10: Wieviel beträgt die Bandbreite für die Nutzbarkeit der Produkte?

Die folgende Tabelle dient nur zur Bezugnahme. Sie unterscheidet sich je nach verschiedenen Umgebungen. Prüfungsversuch: Spielen Sie einen Action-Film (Name: Matrix) mit 30 fps ab und zeichnen Sie ihn während 10 Minuten auf.

CIF:352*288
Qualitätseinstellung 3000-Serie (kbps) Größe eines jeden Bildes (in KByte)
Mittel 269 1.12
Standard 307 1.27
Gut 365 1.5
Detailliert 442 1.84
Ausgezeichnet 648 2.7
CIF:352*288
Qualitätseinstellung 2000 series (30 FPS) size of each frame( KByte )
Medium 2246 kbps 9.3
Standard 2676 kbps 11.15
Gut 3303 kbps 13.76
Detailliert 3925 kbps 16.35
Ausgezeichnet 4886 kbps 20.3
Nur für die 2000-Serie
VGA:704*480 Average Size(Kbyte)
Mittel 26.256
Standard 30.8995
Gut 39.323
Detailliert 46.7295
Ausgezeichnet 58.1615
CIF:352*240
Qualitätseinstellung Durchschnittsgröße (Kbyte)
Mittel 8.4595
Standard 9.9455
Gut 12.6315
Detailliert 15.056
Ausgezeichnet 18.711

F11: Wie kann das Audio und das Video am Port 80 durchgegeben werden, falls die Firewall in meinem Büro nur einen HTTP erlaubt?

Die meisten Büros sind mit einem Firewall zum Konfigurieren der Filterpakete, die sich von denen des 80-Port, dem HTTP-Port unterscheiden, wobei sich die öffentliche IP-Adresse von mehreren Workstations gemeinsam benutzt werden. Deshalb stehten so viele Methoden unter VoIP, Instant Messanger,, den Dateien-Exchanger zum Umgehen dieser Regelung zur Kommunikation zur Verfügung.

Unsere Produkte der 3000-Serie erfordern einen Port für das Video, einen Port für das Audio und den anderen Port für das Handshake und die Synchronisierung. Falls die Benutzer nur den HTTP-Modus anwenden können, wird nur das Video via HTTP übertragen. Zum Anwenden des HTTP-Ports für die allgemeinen Web-Daten und einer großen Menge von des Multimedia-Inhaltes kann dies den Netzwerk-Administrator ziemlich belasten. Für die beste Verwaltung können diese beide nicht voneinander getrennt werden. Die Benutzer müssen jedoch mehrere Server innerhalb der Firewall auflösen. Dies erfordert die NAT-Unterstützung. Der NAT sollte eine Port-Mapping für verschiedene private IP-Adressen für eine öffentliche IP-Adresse haben.