VORTEX 利用規約

利用規約

最新版 V 1.0.1（現在のバージョン）

VORTEXリモートアクセスサイト（「本サイト」）をご利用いただき、ありがとうございます。本サイトは、お客様のVORTEXデバイスと関連アプリケーションへのリモートアクセス（集合的に「当社サービス」）を提供するものです。当社サービスをご利用になることで、お客様は以下の利用規約（「本規約」）が適用されることに同意するものとします。

VORTEXアカウント

お客様は、当社サービスをご利用いただくために、アカウント登録を行う必要があります。アカウントには、有効な電子メールアドレスとカスタマイズされたパスワードが必要です。パスワードは機密として保管してください。お客様は、お客様のアカウントで発生するすべての行為に対して責任を負うものとします。お客様が当社サービスをご利用になるために本サイトにご登録いただくことで、お客様はVORTEXのエンドユーザー規約を受諾し、それに拘束されることに明示的に同意したものとみなされます。

VORTEXは16歳未満の方によるご利用を意図したものではないため、16歳未満の方は利用しないでください。お客様はアカウント登録時点で16歳以上であることを確約していただく必要があります。

VORTEXの使用

当社サービスを不正利用しないでください。お客様は法律により許可される範囲内でのみ当社サービスを利用し、お客様のデバイスをアクセスする頻度合理的な範囲で保持することができます。当社のサービスを妨害したり、違法な目的で当社サービスを利用したりしないでください。お客様が本規約に従わない場合、または当社が不正行為の疑いを調査している場合、当社はお客様に対する当社サービスの提供を一時停止または中止することがあります。

VORTEXの全ユーザーの権利を守り、潜在的な違法行為を阻止するために、当社はお客様に対する当社サービスの一部機能の提供を一時停止し、お客様のアカウントやデバイスの状態を確認するよう通知することもあります。例えば、当社が不合理な要求の頻度を検出した場合、お客様のデバイスのプッシュ通知機能を一時停止することがあります。

本規約について

当社は、法律の変更やサービスの更新を反映するために、本規約を随時変更することがあります。本規約の変更については、すべてのVORTEXユーザーに電子メールで通知します。VORTEX登録時にご使用の電子メールアドレスが有効なものであることを確認してください。

お客様が変更された規約に同意しない場合、当社サービスのご利用を停止し、当社にVORTEXアカウントの削除を要請してください。

所有権

当社は、本サイトとサービスに関連するVORTEXの知的財産権に含まれる、またはこれらに対する一切の権利、権原、利益を所有します。当社は、本規約またはエンドユーザー規約において明示的に付与されていない一切の権利を留保します。

プライバシーポリシー

当社のプライバシーポリシー（https://www.vivotek.com/ja/user_agreement/vortex?tab=プライバシーポリシー）は、ここで参照することにより本規約に組み込まれるものとします。本サイトを通じて当社が収集するお客様に関する登録情報やその他情報を含む、個人情報の収集、利用、保存、開示に関する情報について、プライバシーポリシーをよくお読みください。

第三者の製品

当社は、第三者の製品、サービス、ウェブサイトを管理するものではなく、また第三者のパフォーマンスに対して責任を負わず、それら第三者を推薦するものでもなく、第三者の製品、サービス、ウェブサイトを通じて利用可能ないかなるコンテンツ、広告、その他の素材についても責任を負わないことをここに主張します。

フィードバック

当社は、当社サービスまたは当社について、フィードバック、提案、構想（「フィードバック」）をご提供いただくための仕組みをお客様に提供することがあります。お客様は、当社がその単独の裁量で、当社サービスや製品、その他サービスに対する将来的な変更を含め、お客様が提供するフィードバックをあらゆる方法で利用できることに同意するものとします。お客様はここに、あらゆる方法による、あらゆる目的のためのフィードバックの使用、複製、変更、それを基にした派生物の作成、頒布、表示に関する、永続的、全世界的、完全に譲渡可能、取消不能、ロイヤリティ不要のライセンスを当社に付与するものとします。お客様は、フィードバックの提供が適用されるすべての法律や規制に準拠したものであり、またお客様によるVORTEX Analyticsの利用もVORTEX Analytics利用規約（VORTEX Analytics利用規約）の対象となることを確認するものとします。

保証の免責事項

お客様による本サイトおよびサイトコンテンツのご利用は、フィードバックの送信を含め、ご自身が単独で危険を負担するものとします。本サイトおよびサイトコンテンツは、「現状有姿」で提供されます。当社は、商品性、特定目的への適合性、所有権および非侵害性の黙示的保証、および取引、使用、または取引慣行の過程で生じるあらゆる保証を含め、またこれらに限らず、明示的であれ黙示的であれ、あらゆる種類の保証を明示的に否認します。当社は、本サイトまたはサイトコンテンツの正確性、完全性、または有用性を保証せず、お客様による本サイトおよびサイトコンテンツへの依拠はは自己責任となります。お客様が本サイトを通じて受領するあらゆる資料は、自身の判断と危険負担で取得され、かつ本サイトを通じたあらゆる資料のダウンロードに起因するお客様のコンピューターへのあらゆる損害やデータ損失についても、お客様が単独で責任を負うものとします。口頭または書面を問わず、お客様が当社または本サイトから、あるいは本サイトを通じて取得した、いかなる助言や情報も、本規約に明示的に記載のないいかなる保証も形成するものではありません。一部の法域では、保証の免責事項が禁止されていることがあり、またお客様が法域によって異なるその他の権利を有する場合があります。

補償

お客様は、お客様による本サイトまたはそのあらゆるコンテンツの利用、お客様によるフィードバックの送信、お客様による本規約の違反、またはお客様による本サイトまたはそのコンテンツの利用を通じた第三者のあらゆる権利の侵害に起因する、あらゆる費用、損害、経費、責任について、当社とその子会社、関連会社、役員、代理人、従業員を補償し、免責するものとします。

法的通知

本規約は、抵触法の原則にかかわりなく、カリフォルニア州の法律に準拠し、同法に従い解釈されるものとします。本規約に基づき発生するあらゆる紛争は、シンガポール国際仲裁センター（「SIAC」）に付託され、現に有効なSIACの仲裁規則に従って、当該規則に従い指名された3人の仲裁人により最終的に解決されるものとします。また、お客様はかかる訴訟や手続きがSIACで提起されることに対して、お客様が有し得る裁判地またはその他の異議をここに放棄するものとします。当社が本規約に基づく任意の権利を行使しない、または行使が遅れたとしても、その権利を放棄するものではありません。本規約のいずれかの部分が管轄権を持つ裁判所により無効とされた場合、その部分は効力を有しないものとみなされ、本規約はその部分が含まれていなかったものとして解釈されます。本規約で使用される見出しは、参照の利便性のみを目的としたものであり、本規約の意味または解釈に影響するものではありません。

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VORTEXエンドユーザー規約

最新バージョン V 2.1（現在） | 発効日：2026年7月28日

このVORTEXエンドユーザー規約（以下「本規約」）は、台湾の法人であり、台湾新北市中和区連城路192号6階に主たる事務所を有するVIVOTEK Inc.（以下「VIVOTEK」）と、ユーザー（以下のセクション1で定義）（以下「ユーザー」）との間の法的合意です。ユーザーは、本規約へのリンクが提供されているVORTEXポータルサイトのログインページで、同意を示すボックスをクリックすることにより、本規約に同意し、その条件に拘束されることに同意するものとします。ユーザーによるVORTEX（以下のセクション1で定義）の使用、およびVIVOTEKによるVORTEXの提供は、本規約に準拠するものとします。

各当事者は、本規約を読み、理解し、その条件に拘束されることに同意することを承認します。当該当事者を代表して本規約を締結する者は、当該当事者を本契約条件に拘束させるために本規約を締結する権限を有することを表明します。

1.定義

本規約で使用される特定の定義済み用語の定義は、以下に定めるとおりです。その他は、本規約の本文で定義されます。

「アドオンライセンス」とは、基本接続ライセンス（xStdまたはxPro）の対象となるデバイス上で、または当該デバイスと連携して動作する機能のためのオプションの追加ライセンスを意味し、これにはクラウドバックアップ、AI顔認証アドオン、高度なAIアドオン、およびAI Hubアドオン機能が含まれますが、これらに限定されません。

「適用されるプライバシー法」とは、ユーザーの個人データの処理に適用されるプライバシー、データセキュリティ、またはデータ保護に関する法令および規制を意味します。これには、EU一般データ保護規則 2016/679（以下「GDPR」）、英国GDPR（2025年データ（使用およびアクセス）法による改正）、台湾PDPA（2025年改正）、日本APPI（個人情報保護法）、オーストラリア1988年プライバシー法（2024年改正）、ニュージーランド2020年プライバシー法、カナダPIPEDA、および適用される米国州プライバシー法が含まれますが、これらに限定されません。

「クラウドサービス」とは、「VORTEX」として知られる、ユーザーがハードウェアを管理および制御するために提供される関連インフラストラクチャを意味します。

「機密情報」とは、機密として指定されているかどうかにかかわらず、一方の当事者から他方の当事者に開示された非公開情報を意味します。これには、事業計画、戦略、財務情報、技術仕様、ソースコード、発明、アルゴリズム、および本規約の条件が含まれますが、これらに限定されません。VIVOTEKにとって、機密情報には製品および関連技術が含まれます。ユーザーにとって、機密情報にはユーザーデータが含まれます。

「ドキュメント」とは、VIVOTEK公式ウェブサイト上のハードウェアおよびソフトウェアに関するオンラインドキュメントおよび指示を意味します。

「発効日」とは、本規約が発効する日を意味します。

「ファームウェア」とは、VIVOTEKが開発および維持し、ハードウェア上で実行され、ビデオやオーディオのエンコードまたはストリーミング、VCA機能、およびクラウドサービスとの通信などの機能を実行するソフトウェアを意味します。

「ハードウェア」とは、ネットワークカメラ、NVR、ネットワークスピーカー、およびその他すべてのアクセサリを含むがこれらに限定されない、VORTEXと通信できるVIVOTEKハードウェア製品を意味します。

「ライセンス」は、セクション2.1で規定される内容を意味します。

「ライセンス期間」とは、該当する注文書に記載されたライセンスSKUに示されている期間の長さを意味します。

「注文書」とは、ユーザーを代表してリセラーがVIVOTEKに提出し、VIVOTEKが受諾した各注文文書を意味し、そこに記載された価格で製品を購入するというリセラーの確約を示すものです。

「個人データ」は、データ処理に関する補足条項（DPA）で定義された内容を意味します。

「製品」とは、ソフトウェア、ハードウェア、ドキュメント、およびそれらに対するすべての変更、更新、アップグレード、ならびにそれらの派生物を総称します。

「リセラー」とは、お客様が注文書を提出した、VORTEXの再販をVIVOTEKによって承認された第三者を意味します。

「サービスレベル契約」とは、本規約の付属書Aに定められたサービスレベル契約を意味します。

「ソフトウェア」とは、ファームウェアおよびクラウドサービスを意味します。

「ユーザー」とは、個人/法人のお客様、お客様の従業員、または第三者であり、それぞれがお客様の代理としてVORTEXを使用することをお客様から承認されている者を意味します。

「ユーザーデータ」とは、ユーザーのアカウントの下でVORTEXを通じてVIVOTEKに提供されるデータ、および以下を含むがこれらに限定されない、VORTEXを通じて当該データから派生するデータを意味します。（i）VORTEXから収集され、ユーザーによって管理されるビデオおよびオーディオデータ、（ii）ビデオおよびオーディオデータから派生した分析データ、および（iii）埋め込み、ベクトル、およびAIによって生成されたメタデータ。

「ユーザー個人データ」とは、ユーザーデータに含まれる個人データを意味します。

「VORTEX」とは、VORTEXシステム全体、すなわち、ソフトウェアおよびハードウェア、ならびにビデオコンテンツ分析機能、iOSおよびAndroid OS向けのVORTEXモバイルアプリを含む、VIVOTEKのSoftware-as-a-Serviceソリューションを意味します。

2.ライセンスおよび制限事項

2.1 ライセンス

本規約の条件に従い、VIVOTEKはユーザーに対し、各ライセンス期間中、自社の施設またはその周辺エリアを監視する目的でのみ、かつ適用される法律、規制、およびVIVOTEKが提供するドキュメントに従ってのみ、VORTEXを内部で使用するための、非独占的、譲渡不可、サブライセンス不可、かつロイヤリティフリーの世界的ライセンスを付与します。VORTEXは、リモートのSaaS（Software-as-a-Service）ベースで運用されます。VIVOTEKは、ソフトウェア、ドキュメント、ファームウェア、クラウドサービス、およびハードウェアとアクセサリに具体化されたすべての知的財産に対するすべての権利、権原、および利益を所有し、保持します。本セクション2でユーザーに付与された限定的なライセンスを除き、VIVOTEKは、本規約またはその他の方法により、本規約のいかなる権利もユーザーに譲渡するものではなく、ユーザーはVIVOTEKの知的財産権と矛盾するいかなる行動もとらないものとします。

ユーザーが追加のハードウェアユニットの調達または既存のハードウェアユニットのライセンス更新と併せて追加のライセンスを取得した場合、ユーザーが取得したすべての基本接続ライセンスが統一された日付で満了および/または終了するように、全体のライセンス期間が適切に調整されるものとします。アドオンライセンスには、セクション2.1Aが適用されます。

2.1A アドオンライセンス

（a）前提条件および依存関係。アドオンライセンスは、有効な基本接続ライセンス（xStdまたはxPro）が適用されているデバイスに対してのみ購入および有効化が可能で、対応する機能は、その基本接続ライセンスが有効である間のみ動作します。

（b）基本ライセンスを超える延長なし。アドオンライセンスは、同一デバイスの基本接続ライセンスのその時点でのライセンス期間を超えて、関連する機能を使用する権利を付与するものではありません。アドオンライセンスが、プロモーションまたはボーナス期間（「1つ買うと1つ無料」のオファーなど）を含め、名目上基本接続ライセンスのその時点の満了日を超えて延長されるような明記された期間で購入された場合、アドオンは、基本接続ライセンスが更新された場合にのみ、その延長期間中に使用することができます。アドオンライセンスの期間は、基本接続ライセンスが非アクティブである期間によって停止、一時停止、または延長されることはありません。

（c）一時停止。デバイスの基本接続ライセンスの満了または終了時、そのデバイスのすべてのアドオンライセンスは自動的に一時停止されます。関連する機能は動作を停止し、関連データは、付属書Aの保持および満了後の使用可能期間を含め、DPAに従って取り扱われます。本セクションに基づく一時停止は、VIVOTEKによる契約違反ではなく、適用される法律で義務づけられている場合を除き、返金またはクレジットの対象にはなりません。

（d）基本条件への影響なし。アドオンライセンスの購入、更新、満了、または一時停止は、基本接続ライセンスのライセンス期間、本規約の期間、またはセクション5Aに基づくサポート期間を延長、更新、またはその他の方法で変更するものではありません。

（e）クラウドバックアップ。クラウドバックアップは、ユーザーがバックアップ用に選択した特定のカメラのために調達されるアドオンライセンスです。クラウドバックアップは、セクション2.1における統一された同時終了日の計算から除外されます（その日付は他のライセンスとプールされません）が、引き続き本セクション2.1Aに従うものとします。これは、選択したカメラの基本接続ライセンスが有効である間のみ動作し、それを超えて延長されることはありません。構成されたバックアップ保持プランは、クラウドバックアップライセンスおよび基盤となる基本接続ライセンスの両方が有効である場合にのみ機能します。

（f）更新の調整。統一されたフリートの有効期限を維持するために、VIVOTEKまたはリセラーは、日割り計算されたアドオンライセンス期間を提供するか、アドオンライセンスの更新日を該当する基本接続ライセンスと合わせる場合があります。

（g）トライアル。トライアルおよび評価用のアドオンライセンスは、本セクション2.1Aおよびセクション7.2（d）の対象となります。

2.2 制限事項

VIVOTEKの事前の書面による同意がある場合を除き、ユーザーは以下の事項を行ってはなりません。

• VORTEXをその他の方法で使用したり、第三者がVORTEXシステムまたは関連技術を悪用することを許可したりしないこと。

• 第三者にVORTEXのパスワードまたはその他のログイン情報を提供しないこと。

• 損害を与えたり、無効にしたり、過度な負担をかけたり、他者の使用を妨害したりする可能性のある方法でVORTEXを使用しないこと。

• VORTEXの非公開機能またはコンテンツを第三者と共有しないこと。

• VORTEXを改変したり、VORTEXの派生物を作成したりしないこと。

• 競合する製品やサービスを構築する目的でVORTEXをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルしないこと。

• VIVOTEKからの事前の書面による同意なしに、VORTEXの全部または一部をいかなる形式でも、いかなる者に対しても、賃貸、リース、サブライセンス、貸与、提供、またはその他の方法で使用可能にしないこと。

• 悪意のある活動、違法な活動、または適用される法律等に違反するその他の活動を行うためにVORTEXを使用しないこと。

• 個人を特定できる情報の保護を管理する法律、およびユーザーデータの保護、プライバシー、ビデオ監視の使用に適用されるその他の法律を含む（ただしこれらに限定されない）、適用されるすべての法律を遵守します。

• ユーザーの組織内で、ユーザーのアカウントの管理者として行動する1名以上の個人を特定する責任を負うこと。

2.3 制限事項

ユーザーは以下を認識するものとします。

• ユーザーは、VORTEXを使用するために、高速インターネットとともにルーター/ファイアウォール/ゲートウェイなどの適切なネットワークインフラストラクチャを設定する必要があります。

• VIVOTEKは、ユーザーのネットワークインフラストラクチャの提供または保守を行いません。

• VIVOTEKはインターネットアクセスを提供せず、VIVOTEKに起因しない問題によるVORTEXの障害について一切の責任を負いません。

• VORTEXのパフォーマンスは、ユーザーのアプリケーションおよびネットワークインフラの品質によって異なります。VIVOTEKは、ユーザーがVORTEXと連携して使用するいかなる機器についても責任を負いません。

• VORTEXは、救命または緊急管理システムの一部として使用することを意図したものではありません。

• VORTEXは、適用される輸出法令および規制に違反して、直接的または間接的に輸出、再輸出されたり、サービスの提供に使用されたりすることはありません。

• VIVOTEKは、その単独の裁量により、価格を調整し、製品のコンテンツおよび/または仕様を更新、変更、または交換する権利を留保します。

3.期間および解除

3.1 期間

本規約の期間（以下「期間」）は、発効日に開始し、注文書に定められた期間継続します。

3.2 正当な理由による解除

いずれの当事者も、次の場合、正当な理由により本規約またはライセンス期間を解除することができます。（i）重大な違反について相手方に30日前の書面による通知を行い、その30日間の期間が満了しても当該違反が是正されない場合、または（ii）相手方が破産申し立て、または支払不能、管財人管理、清算、もしくは債権者の利益のための譲渡に関するその他の手続きの対象となった場合。

3.3 契約終了の効力

本規約が終了した場合、ユーザーは以下の事項を行わなければなりません。（a）VORTEXのすべての使用を中止すること、（b）その所有または管理下にあるドキュメントのすべてのコピーを削除、破棄、または返却すること。本規約の解除または満了後も、以下の規定は効力を有します。（a）ユーザーが解除前に負った支払義務。（b）セクション4（機密保持）、セクション5（ユーザーデータ保護）、セクション5A（製品セキュリティおよびライフサイクル、サポート期間の範囲内）、セクション6（補償）、セクション7（保証）、セクション8（責任の制限）。（c）その本来の目的を達成するために効力を有さなければならない、本規約のその他の規定。セクション4の規定は、契約終了後3年間効力を有するものとします。ただし、営業秘密については、営業秘密である限り機密に保たれるものとします。

4.機密保持

4.1 相互機密保持

各当事者（以下「受領者」）は、他方当事者（以下「開示者」）によって開示されたすべての機密情報が、開示者の機密財産であることに同意します。受領当事者は以下を行うものとします。（a）機密情報を、本規約に基づく義務を履行するために必要な範囲でのみ使用すること。（b）開示者の事前の書面による同意なしに、機密情報をいかなる第三者にも開示しないこと。（c）受領者が自身の機密情報を保護するために用いるのと同じ注意義務の基準をもって、機密情報の機密性を保護すること。ただし、いかなる場合も合理的な注意義務の基準を下回らないこととします。

4.2 許可された開示

受領当事者は、機密情報を知る必要があり、かつ本規約に含まれるものと同等以上に厳格な守秘義務を負う自社の従業員、代理人、および代表者と機密情報を共有することができます。受領当事者は、その従業員、代理人、または代表者による機密保持の違反について責任を負うものとします。

4.3 除外

機密情報を保護する義務は、以下のいずれかであることが証明された情報には適用されません。（i）機密保持義務の違反以外の方法で公知となったもの。（ii）機密保持義務に違反していない第三者から正当に受領したもの。（iii）受領者が機密情報を使用することなく独自に開発したもの。（iv）開示時に受領者が既に知っていたもの。(v) 適用される法律または裁判所の命令に従って提出されるもの。ただし、開示者が開示を争うか制限を求めることができるよう、受領者が開示者に要求される開示について合理的な事前の通知を行うことを条件とする。

5.ユーザーデータの保護

5.1 データ処理

VIVOTEKがVORTEXの提供に関連してユーザーの個人データを処理する場合、VIVOTEKは、参照により本契約に組み込まれる https://www.vivotek.com/ja/user_agreement/data_processing_addendum で入手可能なVORTEXデータ処理追加条項（以下「DPA」）に従って、ユーザー（管理者）に代わって処理者として当該データを処理するものとします。DPAは、当事者の役割と責任、処理されるデータのカテゴリ、処理目的、セキュリティ対策、侵害通知義務、復処理者の管理、データ主体の権利支援、およびその他すべてのデータ保護義務を定めています。

5.2 データセキュリティ

VIVOTEKは、DPAに記載されている通り、適切な管理上、物理的、および技術的なセキュリティ対策を実施し、維持するものとします。ユーザーは、本規約およびDPAに指定されているように、VIVOTEKがユーザーの個人データを処理するために必要な通知の提供、同意の取得、またはその他の法的根拠の確立を行うものとします。

5.3 データストレージ

ユーザーは、オンボーディング中に、DPAで開示されている使用可能な地域の中からクラウドデータセンターの地域を選択することができます。VIVOTEKは、ユーザーのカメラとNVRが物理的に配置されている場所に一致するデータセンターの地域を選択することをお勧めします。データセンターの選択は、オンボーディング中に確認された後は固定されます。その他のすべての運用データ（ユーザーアカウント、アクセスログ、システムテレメトリ）は、デフォルトで米国で処理されます。エッジストレージ、クラウドアーカイブ、クラウドバックアップ、およびリレーサービスを含むストレージアーキテクチャの詳細は、DPAに記載されています。

5.4 国際データ転送

VIVOTEKが欧州経済地域、英国、または移転制限のあるその他の管轄区域外にユーザーの個人データを転送する場合、DPAの別表として組み込まれた標準契約条項（SCC）および付随する転送影響評価（TIA）を含む、DPAに記載された転送メカニズムが適用されるものとします。

5.5 データ削除

ユーザーは、VORTEX内で作成されたアカウントおよびハードウェア接続を独自に削除することができます。削除すると、そのアカウントまたはハードウェアに関連づけられている保存されたすべてのデータが同時に削除され、復元することはできません。契約終了後のデータ取り扱いはDPAに準拠します。

5.6 連絡先

データ保護に関する問い合わせについて、ユーザーはprivacy@vivotek.comにてVIVOTEKに連絡することができます。

5A.製品のセキュリティおよびライフサイクル

本セクション5Aは、適用される製品サイバーセキュリティ法（EU規則2024/2847（サイバーレジリエンス法、「CRA」）を含む）に準拠した、VIVOTEKの製品セキュリティに関するコミットメントとユーザーの対応する義務を定めるものです。

5A.1 セキュリティ更新

VIVOTEKは、サポート期間中、機能更新やアップグレードとは別に、ファームウェアおよびクラウドサービスの既知の脆弱性に対処するセキュリティ更新を無償で提供するものとします。VIVOTEKは、VORTEXまたはそのユーザーのセキュリティを保護するために必要な場合、VIVOTEKが合理的かつ重大と分類するセキュリティ更新を、事前の通知なしに自動的に展開する場合があります。

5A.2 サポート期間

「サポート期間」とは、各ハードウェアモデルについて、VIVOTEKがドキュメントで公表するセキュリティサポート期間を意味し、モデルが市場に投入された日から5年以上、または適用される法律で義務づけられているより長い期間とします。サポート期間は、ライセンス期間とは無関係に適用されます。ライセンスの有効期限が切れた場合でも、サポート期間中はファームウェアのセキュリティ更新を引き続き使用できます。

5A.3 ユーザーのセキュリティ義務

ユーザーは以下の事項を行わなければなりません。（a）セキュリティ更新を不当な遅滞なく適用し、その自動インストールをブロックしないこと。（b）ドキュメントに従ってネットワーク環境を構成および維持すること。および （c）製品のセキュリティ機能を変更、無効化、または回避しないこと。VIVOTEKは、VIVOTEKがセキュリティ更新を提供していた脆弱性の悪用を含め、ユーザーが本セクション5A.3を遵守しなかったことに起因するインシデント、損失、または損害について、一切の責任を負わないものとします。

5A.4 協調的な脆弱性開示

VIVOTEKは、適宜改定される協調的な脆弱性開示ポリシーであるVIVOTEK脆弱性管理ポリシー（VIVOTEK-POL-ISMS-VMP-001）を維持し、セキュリティアドバイザリとともにhttps://www.vivotek.com/ja/resource/support/cybersecurityにて公開しています。ユーザーは、製品に影響を与える疑いのある脆弱性をsecurity@vivotek.comに報告するものとし、 是正措置が使用可能になるか、または協調開示日が合意されるまで、そのような脆弱性を公に開示してはなりません。

5A.5 ユーザーへのセキュリティ通知

VIVOTEKは、本製品のセキュリティに影響を及ぼす悪用された脆弱性または重大なインシデントについて認識した場合、不当な遅滞なく影響を受けるユーザーに通知するものとします。これには、ユーザーが講じることができる是正措置または緩和措置が含まれます。個人データ侵害に関する通知は、引き続きDPAによってのみ管理されます。

5A.6 規制上の報告

VIVOTEKは、適用される法律（CRA第14条から第16条を含みます）で義務づけられている場合、ユーザーの事前の同意を得ることなく、ENISA、各国のCSIRT、市場監視当局、またはその他の管轄当局への通知または報告を行うことができます。このような規制上の報告は、本規約またはDPAに基づくユーザーへの通知義務を変更するものではなく、セクション4（機密保持）のいかなる規定も、適用される法律により義務づけられた報告を制限するものではありません。

5A.7 ソフトウェア部品表

ユーザーの合理的な書面による要求があり、かつ少なくともセクション4と同等に保護される機密保持義務を条件として、VIVOTEKは、該当する製品のソフトウェア部品表（SBOM）の概要、またはユーザーが自身の規制遵守のために合理的に要求するSBOM情報を提供できる状態にします。

5A.8 サポートの終了

VIVOTEKは、ハードウェアモデルのサポート期間が終了する少なくとも6か月前までに、ドキュメントへの掲載またはセクション9.1に基づく通知により、通知を行うものとします。

5A.9 適合性

VIVOTEKは、CRAを含む適用される製品サイバーセキュリティ法に基づき製品に要求される技術文書、適合性評価、および適合宣言を、それらの要件のそれぞれの適用日時点で維持するものとします。

6.補償

6.1 ユーザーによるVIVOTEKの補償

ユーザーは、以下に起因または関連する第三者の請求、訴訟、または手続きから、VIVOTEKおよびその役員、取締役、株主、親会社、子会社、代理人、後継者、および譲受人（以下「VIVOTEK関連会社」）を防御、補償し、免責するものとします。

• プライバシー権に関する個人の請求を含む、ユーザーによるVORTEXまたはユーザーデータの使用。

• ユーザーによるVORTEXの使用が、第三者のプライバシー権または関連する権利を侵害しているという請求（個人の無許可の録画に関連する請求を含みます）。

• ユーザーデータ内の個人を特定できる情報またはその他のプライベート情報の不正開示または漏洩に関連する請求。

• 必要な同意の取得の失敗、必要な標識の掲示の失敗、または必要なDPIAの実施の失敗を含む、本規約またはDPAの条件を遵守しなかったユーザーの不履行。

• DPAに記載された禁止されている使用を含む、適用される法律に違反するユーザーのVORTEXの展開。

6.2 VIVOTEKによるユーザーの補償（知的財産）

VIVOTEKは、VIVOTEKが納入した製品が第三者の特許または著作権を侵害している、または第三者の営業秘密の権利を侵害しているという第三者からの請求（以下「侵害請求」）に対して、ユーザーを防御するものとします。VIVOTEKは、当該侵害請求に専ら起因し、最終判決または和解においてユーザーに対して課された、合理的に発生した損害、費用、および料金（合理的な弁護士費用を含む）について、ユーザーに補償するものとします。

VIVOTEKの義務は、以下を条件とします。（i）ユーザーが権利侵害の請求について書面でVIVOTEKに速やかに通知すること、（ii）VIVOTEKが防御および和解を単独で管理すること、および（iii）ユーザーが防御において合理的な支援を提供すること。

侵害請求の結果として、ユーザーによる本製品の使用が差し止められた場合、またはVIVOTEKの判断で差し止められる可能性が高い場合、VIVOTEKは、自らの選択および費用負担において、（a）ユーザーのために本製品を継続して使用する権利を取得する、（b）機能性を著しく低下させることなく、非侵害となるよう本製品を交換または変更する、または（c）（a）および（b）のいずれも合理的に使用できない場合は、対象となる本製品を終了し、ユーザーに対して前払いの未使用の料金を返金するものとします。

VIVOTEKは、以下については補償の義務を負わないものとします。（i）ユーザーによる製品の変更、（ii）文書に記載されていない第三者製マテリアルと製品との組み合わせ、または（iii）権利侵害の請求を理由とするVIVOTEKによる使用停止の通知後の製品の使用。

6.3 ユーザーに対するVIVOTEKの補償（データ保護）

VIVOTEKは、以下から生じる請求についてユーザーを補償するものとします。（a）VIVOTEKによるDPAの違反。（b）DPAに記載されているセキュリティ対策の実施の怠慢。または（c）VIVOTEKの過失または故意の違法行為により引き起こされたユーザー個人データの不正アクセスまたは開示。この補償は、セクション8の責任の制限、およびセクション6.2に記載された条件（迅速な通知、VIVOTEKによる防御の管理、ユーザーの協力）に従うものとします。

7.保証

7.1 ハードウェア

ソフトウェアライセンスが添付されていないハードウェアユニットは、VIVOTEKの標準保証ポリシーに準拠します。ソフトウェアのxProライセンスを使用する場合、VORTEXカメラのハードウェア保証は、中断することなくxProライセンスのサブスクリプションを維持することを条件として、最初の購入日から最長10年間延長されます。継続的なxProライセンスのサブスクリプションによる保証の延長は、VORTEX CAMERAおよびVORTEX CAMERAに同梱して出荷されたSDカードにのみ適用されます。

カメラのアクティブなライセンスは、現在までのライフサイクル全体を通じて、有効なライセンスをもってVORTEXプラットフォームに一貫して接続されていることを意味します。

ユーザーは、VIVOTEKが提供するSDカード（以下「VIVOTEK SDカード」）を交換することはできません。SDカードに対するVIVOTEKの保証は、VIVOTEK SDカードに限定されます。保証および返品承認（RMA）の詳細については、以下をご覧ください：https://vivotek.zendesk.com/hc/en-001/articles/10063722033433

中断のないxProライセンスのサブスクリプションにより：VORTEXカメラの保証期間：出荷日から10年。VIVOTEK SDカードの保証期間：出荷日から10年。NVRおよびNETWORK SPEAKERは、VIVOTEKの標準保証ポリシーに従います。

RMAのためにVIVOTEK SDカードを返送する場合、SDカードに保存されているすべてのデータは完全に消去されます。データ転送サービスは提供されません。カメラのRMA時、関連するクラウドデータは保持され、新しいデバイスに転送することができます。また、残りのライセンスは交換用デバイスに転送されます。

7.2 ソフトウェア

VIVOTEKは、本規約の下で許可された通りに使用された場合、VORTEXがドキュメントに記載されている通りに実質的に実行されることを保証します。VIVOTEKは、クラウドサービスがサービスレベル契約（付属書A）に従って使用可能であるようにするために、商業的に合理的な努力を払うものとします。

ユーザーが問題やバグを経験した場合、VIVOTEKは通常無料で修正、パッチ、アップグレードを含むサポートを提供します。

VIVOTEKは以下を保証しません。（a）VORTEXがユーザーのニーズや期待を満たすこと、（b）VORTEXが中断やエラーなしに機能すること、（c）欠陥が修正されること、（d）VORTEXが評価ベースで提供される範囲の保証、または（e）VORTEXにすべてのセキュリティ脆弱性がないこと、またはすべての無許可の侵入から免れること。VORTEXに関するVIVOTEKのセキュリティコミットメントは、セクション5A（製品セキュリティとライフサイクル）およびDPAに定められているものに限定されます。

適用される法律で認められる最大限の範囲で、上記の保証を条件として、VIVOTEKは、VORTEXおよびドキュメントに関して、明示または黙示を問わず（法令、コモンロー、付随的その他によるかを問わず）、満足のいく品質および特定の目的への適合性の黙示の保証を含むがこれらに限定されない、すべての保証、条件、およびその他の条項を否認します。

8.責任の制限

以下に定義する除外事項を除き、いずれの当事者も、他方の当事者に対し、予見可能であるか否かを問わず、また、保証、契約、不法行為（過失を含みます）またはその他の法的理論に基づくか否かにかかわらず、いかなる種類の、間接的、付随的、特別、派生的、または懲罰的損害についても、たとえかかる損害の可能性について知らされていたとしても、責任を負わないものとします。これには以下を含みますが、これらに限定されません。（i）データの喪失、（ii）収入の喪失、（iii）ビジネス機会の喪失、（iv）利益の喪失、および（v）VORTEXの使用不能または不履行。

除外事項を除き、本規約から生じる、または本規約に関連するいずれかの当事者の累積責任総額は、責任の原因となったインシデントの直前の12か月間にユーザーがVORTEXに対して実際に支払った金額の合計を上限とします。

「除外事項」とは、以下のことを意味します。（a）セクション2（ライセンスおよび制限事項）のユーザーによる違反。（b）他方当事者の知的財産権の侵害または不正流用。（c）身体傷害、死亡、または不動産もしくは有形動産に対する損害。（d）セクション4（機密保持）のいずれかの当事者による違反。ただし、ユーザー個人データの不正アクセスまたは不正開示から生じる請求は、もっぱらDPA（その責任制限条項を含みます）に準拠し、本条項 （d）に基づく除外事項を構成するものではありません。（e）セクション6.2に基づくVIVOTEKの補償義務。（f）セクション6.1に基づくユーザーの補償義務。および（g）適用法により除外または制限できない責任。

前述の規定は、注文書に基づく料金および/またはその他の支払義務を支払うユーザーの義務を制限するものではありません。

9.その他

9.1 通知

本規約に基づくすべての通知は書面で行われ、直接手渡された時、確認済みの電子メールで送信された時、または注文書に記載された通知先当事者の住所に料金前払いの書留郵便または配達証明付き郵便で送信されてから3日後に、通知が行われたものとみなされます。

9.2 権利放棄

いずれかの当事者が、いかなる時点およびいかなる期間においても本規約に基づく権利を行使しなかった場合でも、かかる権利の放棄とは解釈されません。本規約は、本規約の主題に関連する当事者間の過去のすべての提案、交渉、会話、または議論に優先し、これらに取って代わります。

9.3 分離条項

本規約のいずれかの条項が、管轄権を有する裁判所または行政機関によって無効、強制不能、または違法であると判断された場合でも、他の条項は引き続き有効のままです。

9.4 準拠法および紛争解決

ユーザーが欧州連合加盟国、英国、スイス、日本、またはオーストラリアから本規約を締結する場合、本規約はアイルランド法に準拠し、アイルランドの裁判所の専属的管轄権に服するものとします。それ以外の場合、本規約はカリフォルニア州法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします（抵触法の規定は考慮しません）。差止命令または衡平法上の救済の請求を除き、本規約に基づき生じるすべての紛争は、シンガポール国際仲裁センター（SIAC）が管理する仲裁によって最終的に解決されるものとします。

VORTEX プライバシーポリシー

最新バージョン V 1.1（現在） 

当社VIVOTEKは、関連する法令を遵守し、お客様のオンライン上のプライバシーを保護するために最善の努力を尽くします。本プライバシーポリシーは、VIVOTEKがなぜ、どのような情報を収集および/または処理するのか、そしてVIVOTEKがそれをどのように取り扱うのかを説明します。ご質問がある場合は、サービスプロバイダーにお問い合わせください。

当社が収集し、処理する個人データとは？

VIVOTEKは、VORTEXを提供するためにユーザーデータおよびサービスデータ（以下で定義）を処理します。本プライバシーポリシーはサービスデータにのみ適用され、ユーザーデータには適用されません。ユーザーデータは、当社のエンドユーザー規約（入手先：https://www.vivotek.com/ja/user_agreement/vortex?tab=エンドユーザー規約 ）で定義されています。ユーザーデータに含まれる個人データの処理は、VORTEXデータ処理に関する補足条項によって規定されています（入手先：https://www.vivotek.com/ja/user_agreement/data_processing_addendum ）。

サービスデータとは、ユーザーデータを除き、VIVOTEKがVORTEXの提供および管理、ならびにVORTEXの関連技術サポート中に収集または生成する個人データを含むデータを指します。

VIVOTEKとお客様との関係に応じて、当社は以下のようにお客様の個人データを収集および処理する場合があります。

• 識別データ（見込み客、顧客、ビジネスパートナー）：氏名、役職。
• 連絡先情報（見込み客、顧客、ビジネスパートナー）：メールアドレスおよび電話番号。
• 設定および操作の詳細（お客様）：アカウント名、デバイス識別子、システムアクセスログ、ユーザーデータから導出された分析データ、ポータルの使用状況と稼働状況、ソフトウェアエラーとクラッシュレポート、認証の詳細。
• アクセスデータ（ウェブサイト訪問者、見込み客、お客様、ビジネスパートナー）：IPアドレス、クッキー。
• コミュニケーションの詳細（見込み客、お客様、ビジネスパートナー）：フィードバック、質問、技術サポートの要求。

個人データの使用方法は？

当社は、プライバシーおよびデータ保護法を完全に遵守して事業を行っています。すべてのデータ処理活動は、正当な根拠に基づき、適用されるプライバシー規制に従って行われます。当社は、以下の目的および法的根拠に基づいてお客様の個人データを収集および処理します：

VORTEXの提供。当社は、VORTEXで作成したアカウントの有効化やデータを保護するためのチェックの実行など、お客様にVORTEXを提供するために、契約の締結および契約上の義務の履行に必要な場合、お客様の個人データを処理します。

VORTEXの維持と改善。当社は、VORTEXの提供と可能な限り最高のサービスの提供、およびお客様のニーズを満たすためのサービスの継続的な向上に向けたお客様に対する契約の締結および契約上の義務の履行に必要な場合、またはお客様の明示的な同意に基づき、VORTEXのパフォーマンスの維持および向上を支援するためにお客様の個人データを処理します。

VORTEXの統合サービスの提供と改善。当社は、お客様が要求するVORTEXのその他の統合サービス（VORTEXを通じて有効化される第三者サービスを含む）を提供および改善するため、VORTEXを提供し、可能な限り最良のサービスを提供するとともに、お客様のニーズを満たすためにサービスを継続的に改善するという契約上の義務を履行するために、契約の締結または履行上必要な場合、あるいはお客様の明示的な同意に基づき、お客様の個人データを処理します。

お客様のサポート。当社は、VORTEXの提供と可能な限り最高のサービスの提供、お客様のニーズを満たすためのサービスの継続的な向上に向けたお客様に対する契約の締結および契約上の義務の履行に必要な場合、またはシステムの更新、システムの中断、プライバシーポリシーおよびその他の利用規約の更新、ならびにVORTEXのライセンスまたは支払い状況の通知を含むお客様の明示的な同意に基づき、VORTEXの技術サポートの提供、技術サポートの向上、VORTEXの更新に関するお知らせ、およびVORTEXに関するその他の通知を送信するためにお客様の個人データを処理します。

法的義務の遵守。当社に法的義務がある場合、当社は法的義務を遵守するためにお客様の個人データを処理します。

データの処理において当社はどのような役割を果たしますか？

当社は、サービスデータに含まれるお客様の個人データの処理に関するデータ管理者です。これは、当社がお客様の個人データの処理方法とその目的を決定することを意味します。当社は、お客様がご自身の個人データがどのように使用および共有されるかについて関心をお持ちであることを理解しており、慎重かつ責任を持って取り扱います。

当社は、ユーザーデータに含まれる個人データを、当該個人データの内容または出所を確認することなく、処理者として処理します。当社は、ユーザーの指示に基づいて当該個人データを処理します。VORTEXを使用するユーザーは、ユーザーデータのデータ管理者であり、当該データの収集および使用に必要な同意を取得し、プライバシー通知を提供する責任を負います。処理者としてのユーザーデータに含まれる個人データの当社の処理は、VORTEXデータ処理に関する補足条項（入手先：https://www.vivotek.com/ja/user_agreement/data_processing_addendum）に従うものとします。これには、当事者の役割、処理されるデータのカテゴリ、セキュリティ対策、復処理者管理、国際移転メカニズム、およびその他すべてのデータ保護義務が定められています。

Cookie

当社は、お客様が当社とやり取りするたびに、特定のタイプのデータを受け取り、保存します。例えば、当社は「Cookie」を使用します。これは、当社のシステムがお客様のデバイスを認識するために、お客様のデバイスに転送する一意の識別子です。お客様のウェブブラウザが当社に代わって当社のウェブページ、広告、その他のウェブサイトにアクセスする場合、当社は、インターネットプロトコル（IP）アドレス、デバイスIDまたはトークン、一意の識別子、デバイスのタイプ、参照URL、ブラウザのタイプやバージョンなどのコンピュータおよび接続データ、閲覧履歴、ウェブログ情報を含む特定のタイプのデータを収集します。

ただし、「すべてに同意」「必要な部分にのみ同意」「データ収集を拒否」のいずれかを選択できます。

情報またはコンテンツの共有

お客様の個人データは厳格に機密として取り扱われ、以下に記載されているカテゴリのデータ受領者とのみ共有されます。

当社は、以下の相手にお客様の個人データを共有または開示する場合があります。

• 当社がお客様にサービスを提供するために業務を委託する第三者のサービスプロバイダー、およびデータ侵害、違法行為、詐欺の検出と対処を支援する者。さらに、当社は、すべての第三者のサービスプロバイダーがGDPRの要件を遵守し、データ処理契約（DPA）を締結するようにして、第三者のサービスプロバイダーに対し、指示通りにお客様の個人データを処理し、適切な保護措置を実施することを義務付けます。新しい第三者のサービスプロバイダーを追加する場合、データを共有する前にその目的を事前にお知らせし、お客様の同意を求めます。以下の表は、サービスデータの受領者のリストです。ユーザーデータ（VIVOTEKが処理者として機能する場合）に含まれる個人データの処理に従事する復処理者は、https://www.vivotek.com/ja/user_agreement/data_processing_addendum?tab=復処理者リストに個別に記載されており、VORTEXデータ処理に関する補足条項の付属書C（入手先：https://www.vivotek.com/ja/user_agreement/data_processing_addendum）に準拠します。第三者のサービスプロバイダーは以下の通りです：

• 政府、裁判所、法執行機関、または法的手続きに関与する第三者。これには、裁判所の命令、または関連する法律や規制に基づく当社の義務を遵守するため、お客様とのポリシーや契約を強制および防御するため、請求に対応するため、または政府、犯罪捜査、疑わしい詐欺、あるいは当社、お客様、または当社の他のお客様が法的責任を問われる可能性のある違法行為に関連する検証済みの要求への対応として、実質的に同様の法的手続きによって要求される場合が含まれます。

個人データをどのくらいの期間保持しますか？

当社は、お客様のデータが使用される特定の目的にとって合理的に必要な期間を超えてお客様の個人データを保持することはありません。お客様の個人データが必要なくなった場合、当社はそれを削除または匿名化します。適用法により長期間の保持が要求される場合、またはユーザーアカウントへの不正アクセスの試みを防ぐためのセキュリティ、詐欺および乱用の防止、または適用される契約の違反を調査するなどの特定の必要な目的がない限り、当社は、このポリシーで概説されている目的を達成するために必要な期間、さまざまなタイプの個人データをさまざまな期間保持します。法的または規制上の要件の遵守。当社は、強制力のある法的手続によって要求された場合、または適用される法律を遵守するために、司法調査への協力、および民事、刑事または行政手続の目的で法的請求を開始または防御する場合などに、一部の個人データを保持します。

お客様の権利と個人データ

関連する規制に基づく免除の対象とならない限り、お客様はご自身の個人データに関して以下の権利を有します。

• ご自身の個人データのコピーを要求する権利。
• データが不正確または古くなっていることが判明した場合、当社にデータの訂正を要求する権利。
• 当社が個人データを保持する必要がなくなった場合、データの消去を要求する権利。アカウントを削除することを選択した場合、当社は1か月以内にお客様の個人データを消去します。ただし、技術的な問題が発生した場合はお客様に通知され、完全な消去には最大2か月かかる場合があります。
• 処理に対する同意をいつでも撤回する権利。
• お客様のデータを当社が提供し、可能な場合はそのデータを別のデータ管理者に直接送信するよう要求する権利。
• 個人データの正確性や当社の処理の合法性に関して紛争がある場合、データのさらなる処理に制限を設けるよう要求する権利。
• ダイレクトマーケティングを目的とした当社による個人データの使用に異議を唱える権利。
• 当社によるデータの処理に関して、お客様が居住する、またはお客様のデータが処理される欧州連合加盟国の管轄当局に苦情を申し立てる権利。

お客様がリクエストを行った場合、1ヶ月以内に回答いたします。これらの権利を行使したい場合は、Privacy@vivotek.comまで電子メールでお問い合わせください。お客様に要求された情報を開示する前に、身元確認およびセキュリティ上の理由から、追加情報の提供をお願いする場合があります。当社はまた、適用される法律に従って手数料を請求する権利を留保します。

海外への個人データの転送

VORTEXはグローバルサービスであるため、当社は上記の理由により、世界中のサービスホストサーバー内の他の国にお客様のデータを送信できる必要があります。このような国際的なデータ転送を行う際、当社は適用されるデータ保護規制で要求される最高レベルのセキュリティを適用することにより、お客様の個人データの保護を確実に行います。

追加処理

本プライバシーポリシーで網羅されていない新しい目的でお客様の個人データを使用する前に、開始に先立ちこの新しい使用方法を説明する新しい通知を提供します。そのような場合、当社はさらなる処理のための法的な根拠を見つけ、当該のさらなる処理についてお客様の事前の同意を求めます。

セキュリティ

当社は、誤用、不正アクセス、不正開示、およびアクセス喪失のリスクを最小限に抑えるための技術的対策を用いてお客様のデータを保護します。当社が使用する保護手段には、データの仮名化、データ暗号化、ファイアウォール、データアクセス権限制御などがあります。当社はデータセキュリティを非常に重視しているため、データを保護するために使用されるセキュリティメカニズムは、不正使用に対する最も効果的な保護を提供するために定期的にチェックおよび更新されます。データのセキュリティが侵害されたと思われる場合、またはデータを保護するために当社が講じている対策について詳しく知りたい場合は、ご使用のサービスにお問い合わせください。

16歳未満のデータ主体のプライバシー

当社の製品およびサービスは、16歳未満の方を対象としていません。当社は、16歳未満の方から故意に個人データを収集または処理することはありません。

ユーザーデータの保存場所

VORTEXから収集され、ユーザーによって管理されるビデオおよびオーディオデータについて、ユーザーはオンボーディング時に、VORTEXデータ処理に関する補足条項（付属書A）で開示されている使用可能な地域（現在はアメリカ合衆国、ドイツ、オーストラリア、日本）から保存地域を選択します。選択した地域は一度確認されると固定されます。VORTEXアプリケーションプラットフォームおよびその他の運用上のユーザーデータは、デフォルトでアメリカ合衆国で処理および保存されます。ストレージアーキテクチャおよびクラウドデータセンターのオプションの詳細については、VORTEXデータ処理追加条項（入手先：https://www.vivotek.com/ja/user_agreement/data_processing_addendum）を参照してください。

変更

当社は、本プライバシーポリシーを改定する権利を留保し、当社のウェブサイト上で最新版を公開します。

お問い合わせ方法は？

当社のプライバシーポリシー、当社が保持するお客様のデータについてご質問がある場合、またはデータ保護の権利のいずれかを行使したい場合は、お気軽にお問い合わせください。

メールアドレス：Privacy@vivotek.com

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VORTEX Analytics契約条件

最新バージョン V 1.1（現在）

このVORTEX Analytics契約条件（以下「本契約条件」）は、VIVOTEK Inc.と本契約条件を締結する事業体（以下「お客様」または「ユーザー」）との間で締結されます。本契約条件は、VORTEX Analytics（以下「本サービス」）のご使用に適用されます。「同意する」ボタンをクリックするか、登録プロセスを完了するか、VORTEXのアナリティクス機能（以下「本機能」）を有効にするサービスを使用することにより、お客様は、本契約条件を確認して同意し、本アカウントの所有者を代表して行動し、かつ本契約条件に拘束させる権限があることを認めるものとします。本契約条件に別段の定めがない限り、本書で使用される大文字の用語は、エンドユーザー規約で定められたものと同じ意味を持つものとします。

処理される追加データ

個人データおよびユーザーの個人データに加えて、本機能を有効にする場合、お客様は、VIVOTEKがVORTEXとともに、顔の属性、ナンバープレート番号、およびその他の潜在的に個人を特定できる情報を含むがこれらに限定されない追加のデータおよび情報を収集および処理することを認識、理解、および同意するものとします。

前述のデータおよび/または情報を処理するための法的根拠：適用される規約に基づくVIVOTEKの義務を履行するために必要です。

一部のAI機能（AI顔認識アドオン、高度なAIアドオン（PPE検出、転倒検出、Think Alert、リアルタイムナンバープレート認識）、およびAI Hub機能を含む）は、追加でVORTEX AI機能規約およびVORTEXデータ処理に関する補足条項（その付属書A（特にセクションA.9生体情報の保護およびA.11高度なAIアドオン）を含む）によって管理されます。データ処理補足条項は、https://www.vivotek.com/ja/user_agreement/data_processing_addendumよりご覧いただけます。高度なAIアドオン機能は、カメラハードウェア上で推論を実行し（エッジ推論）、生体識別を使用したり生体テンプレートを作成したりすることはありません。AI顔認識アドオンは、データ処理に関する補足条項に定められた個別の生体情報保護および管轄条件の対象となります。

適切な通知とインフォームドコンセント

エンドユーザー規約のセクション2.2（制限事項）に規定されているユーザーが遵守すべき事項に加えて、これらの機能を有効にして使用することにより、お客様は、管轄区域の適用される法律や規制で義務付けられている通り、データが収集および処理される可能性のある個人に対して適切な通知（特定の個人および車両に関する顔の属性およびナンバープレート番号がユーザーとVIVOTEKの両方によって処理されることを明確に指定する通知）を提供し、必要なすべての同意を得ていることを確認するものとします。

データ保護規制の遵守

ユーザーは、機能の有効化および使用が、適用されるプライバシー法および生体情報プライバシーに関連するものを含め、適用される法律および規制に違反しないことを確認するものとします。エンドユーザー規約のセクション5.3（データストレージ）に規定されているように、VORTEXから収集されユーザーが管理するビデオおよびオーディオデータについては、オンボーディング時にVORTEXデータ処理に関する補足条項（付属書A）で開示された使用可能な地域から保存地域が選択され、確認されると固定されます。VORTEXアプリケーションプラットフォームおよびその他の運用上のユーザーデータは、デフォルトでアメリカ合衆国で処理および保存されます。ユーザーは、法律が様々な管轄区域間で異なる場合があること、および特定の状況下では、機能の有効化および使用が制限されるか、または禁止される場合があることを認識し、了承するものとします。本機能を有効にして使用することにより、ユーザーは、当該の本機能の有効化および使用がお客様の管轄区域で許可されていることを表明し、保証するものとします。

技術的制限

VORTEXの分析機能は、高度なAIおよび機械学習モデルに依存しています。これらの技術は最先端の機能を提供しますが、カメラの設置場所、環境条件、被写体の属性などの要因により、結果の正確性が異なる場合があります。特に顔認識やナンバープレート検出などの機能において、特定の条件下でのパフォーマンスの変動は想定されるべきであり、VIVOTEKのエンドユーザー規約または本契約条件の違反を構成するものではありません。ユーザーはこれらの制限を理解し、その結果が重要な決定の唯一の決定要因としてではなく、補足情報として使用されることを確認する必要があります。

フィードバックを送信

ユーザーが「フィードバックを送信」プロセスを通じてVORTEXにビデオデータを提供し、「同意する」ボタンをクリックすると、ユーザーはビデオに描写されているすべての個人から必要な同意を得ていることを確認し、このコンテンツをVORTEXと共有することに同意したものとみなされます。ユーザーは、映像が映像コンテンツ分析の向上の目的でのみVORTEXによって使用されることを理解するものとします。また、ユーザーは、このビデオの共有が適用されるすべてのプライバシー法および規制に準拠していることを確認します。さらに、現在の技術的な制限により、VIVOTEKは「フィードバックの送信」プロセスを通じて提供されたビデオを削除できない場合があります。

権限と承認

組織を代表して機能を有効化して使用する場合、お客様は、組織を代表してこれらの条件に同意する権限を持ち、必要なすべての措置を講じており、承認されていることを確認するものとします。お客様の組織は、エンドユーザー規約のセクション2に定める条件および適用されるすべての規制の遵守の確保を含む、これらの機能の合法的な使用に関連するすべての責任を負うものとします。

補償

お客様が上記の条項または適用される法律に違反した場合、お客様は、本機能の使用に起因するいかなる請求、損害、または法的措置についても、VORTEXおよびVIVOTEKの役員、取締役、株主、親会社、子会社、代理人、後継者、および譲受人を補償し、損害を被らせないことに同意するものとします。エンドユーザー規約のセクション6（補償）が適用されるものとします。VORTEXは、そのような請求の防御を管理する権利を留保し、それらの解決においてユーザーの全面的な協力を期待します。

その他

VIVOTEKは、独自の裁量で本契約条件およびこれに添付されるすべての付属書（存在する場合）を変更または更新する権利を留保します。その発効日は、（i）そのような更新または変更の日から30日後、または（ii）ユーザーによるVORTEXの継続的な使用のいずれか早い方となります。

本契約条件は、カリフォルニア州法（抵触法の規定または国際物品売買契約に関する国際連合条約を除外します）に準拠し、それに従って解釈されるものとします。管轄裁判所にいつでも提起できる差止命令または衡平法上の救済の請求を除き、本契約条件に基づいて生じるすべての紛争は、シンガポール国際仲裁センター（以下「SIAC」）により、その時点で適用されるSIACの仲裁規則に従って管理される仲裁によって最終的に解決されるものとし、仲裁判断の判決は管轄権を有する裁判所に登録することができます。

仲裁はシンガポールで行われるものとします。仲裁人は3名とします。両当事者は、当該の仲裁手続きに関連する情報の存在がいずれの当事者によっても開示されず、機密情報となることに同意するものとします。

これらの機能の使用における合法性やコンプライアンスに関して質問や懸念がある場合は、弁護士に相談することを強くお勧めします。本機器、本アプリ、および/またはミラーサービスの機能に関する問題が発生した場合は、privacy@vivotek.com までお問い合わせいただくこともできます。

VIVOTEKによるユーザーデータおよびユーザーの個人データの処理に関する詳細および情報については、VIVOTEKのプライバシーポリシー、エンドユーザー規約、およびデータ処理に関する補足条項を参照してください。これらはhttps://www.vivotek.com/ja/user_agreement/vortex?tab=プライバシーポリシー、https://www.vivotek.com/ja/user_agreement/vortex?tab=エンドユーザー規約、およびhttps://www.vivotek.com/ja/user_agreement/data_processing_addendumよりご覧いただけます。

最新バージョン V 1.1（現在） | 以前のバージョン

VORTEXリセラー規約

最新バージョン V 1.0（現在）

このVORTEXリセラー規約（以下「本規約」といいます。）は、台湾新北市中和区連城路192号6階に主たる事務所を置く台湾法人VIVOTEK, Inc.（以下「VIVOTEK」）と、以下に示されるとおりこれらの条件に同意するVORTEXリセラー（以下「リセラー」）との間で締結されます（VIVOTEKとリセラーをそれぞれ「当事者」、総称して「両当事者」といいます）。

リセラーは、同意を示すボックスをクリックするか、本規約へのリンクが提供されているリセラーポータルのログインページを操作することにより、本規約に同意し、本規約の条件に拘束されることに同意します。リセラーとVIVOTEKが、リセラーによる本製品の再販の権利を規定する書面による契約を締結している場合、その署名された契約の条件が適用され、本規約に優先するものとします。

本規約は、上記に示されるようにリセラーが本規約の条件に同意した日（以下「発効日」）から有効になります。VIVOTEKは、その裁量により本規約の条件を変更または更新する権利を留保します。その発効日は、（i）当該更新または変更の日から30日後、および（ii）当該更新後のVORTEXリセラープログラムへのリセラーの継続的な参加のいずれか早い方の日とします。

両当事者は以下の通り合意します。

1.定義

「請求」とは、当事者に対する（他の当事者、第三者、または当事者の従業員によるものを含む）あらゆる請求、訴訟、法的手続、または手続を意味します。

「機密情報」とは、文書化されているか否かにかかわらず、製品の配合、製造、使用、マーケティング、および販売に関するすべてのノウハウ、仕様、価格情報、メンテナンス、データシート、販売、サービスおよび技術情報、お客様リスト、販売およびマーケティングプログラム、価格リスト、コストデータ、およびその他のすべての出版物および情報、ならびに本規約に関連して一方の当事者が他方の当事者に開示する可能性のある一方の当事者の事業に関するその他のあらゆる情報を意味します。

「ドキュメント」とは、製品、その機能、およびその使用に関してVIVOTEKがリセラーに提供する文書を意味し、 https://www.vivotek.com/ja/ および https://reseller.vortexcloud.com/よりご覧いただけます。

「エンドカスタマー」とは、リセラーのお客様であり、エンドユーザー規約に基づき、製品を自らの内部目的のために使用し、第三者への再販、リース、貸与、または再配布、あるいは第三者の代わりに使用しないためのライセンスを付与された事業体を意味します。

「エンドユーザー規約」とは、VIVOTEKとエンドカスタマーの間で締結され、エンドカスタマーによる製品の使用を規定するVIVOTEKのエンドユーザー規約（ https://www.vivotek.com/ja/user_agreement/vortex?tab=エンドユーザー規約 で入手可能）またはその他の書面によるライセンス契約を意味します。

「ファームウェア」とは、ハードウェア上で実行され、ビデオおよびオーディオのエンコードまたはストリーミング、VCA機能、ホストソフトウェアとの通信などの機能を実行するためにVIVOTEKが開発および維持するソフトウェアを意味します。

「ハードウェア」とは、ネットワークカメラ、NVRなど、VORTEXと通信できるVIVOTEKハードウェア製品を意味します。

「ホストソフトウェア」とは、「VORTEX」として知られる、ユーザーがハードウェアを管理および制御できるように提供されるソフトウェアおよび関連インフラストラクチャを意味します。

「知的財産権」とは、すべての特許、著作権、著作者人格権、商標およびマーク、企業秘密、およびいかなる管轄区域においても認められるその他あらゆる形態の知的財産権（上記いずれかの出願および登録を含む）を意味します。

「責任」とは、請求に関連する一切の損害賠償、負債、和解金、費用および経費を意味します。

「ライセンス」: VORTEXエンドユーザー規約のセクション2.1をご覧ください。

「ライセンス期間」とは、該当する発注書に記載されたライセンスSKUに示されている期間を意味します。

「マーク」とは、当事者の商号、商標、サービスマーク、シンボル、およびロゴを意味します。

「注文書」とは、エンドカスタマーが使用する製品の購入のためにリセラーがVIVOTEKに提出する書面による発注書を意味します。

「リセラー被補償当事者」とは、リセラー、その関連会社、およびそれらの各役員、取締役、従業員、および請負業者を意味します。

「リセラーポータル」とは、VIVOTEKが管理する、リセラー向けのデバイスステータスダッシュボード、ライセンス管理、および購入を提供するウェブサイトを意味し、 https://reseller.vortexcloud.comよりご覧いただけます。

「製品」とは、VORTEXシステム全体、ソフトウェアとハードウェア、およびビデオコンテンツ分析機能を含むVIVOTEK Software-as-a-Serviceソリューション、iOSおよびAndroid OS向けのVORTEXモバイルアプリを意味します。

「リセラー価格表」とは、リセラーが使用できるさまざまな割引を記載した製品の価格表を意味します。リセラー価格表はリセラーポータルで入手でき、地域によって異なる場合があります。

「ソフトウェア」とは、ファームウェアおよびホスト型ソフトウェアを意味します。

「税金」とは、該当する関税、売上税、付加価値税またはこれに相当する税金、および製品の販売に関連する該当する源泉徴収税、関税、税金、その他の費用および手数料を意味します。

「VORTEXトレーニングプログラム」とは、VIVOTEKが定期的に開催するVORTEXのトレーニングコースを意味します。

「VIVOTEK補償対象当事者」とは、VIVOTEK、ならびにその各役員、取締役、従業員、および請負業者を意味します。

2.任命

リセラーが本規約を継続して遵守することを条件として、VIVOTEKはリセラー価格表に記載されている製品の非独占的リセラーおよび/またはディーラーとしてリセラーを任命します。リセラーは、自己の名義、計算および責任において本製品を売買するものとします。リセラーが本製品を使用してビデオ監視および管理サービスを提供する場合、リセラーはVORTEXエンドユーザー規約の条件に従うものとします。リセラーは独立した事業体として行動し、VIVOTEKを代表すること、またはVIVOTEKのために、もしくはVIVOTEKの名において行動する権限を付与されていません。

3.リセラーの義務

3.1 販売促進およびマーケティング

リセラーは、プレスリリース、展示パネル、ショーボード、展示会、ロードショー、郵送物、ウェブサイト情報、カタログなどのさまざまな販売促進方法を使用して製品に関する販売促進活動を行い、広告および販売キャンペーンを実施し、VIVOTEKが実施するそのようなキャンペーンを支援することが期待されます。VIVOTEKは、本製品に関するリセラーの広告および販売資料を継続的に検査および審査し、これらを不承認とし、またはVIVOTEKが適切と判断する修正を求める権利を有するものとします。

リセラーは、自社のウェブサイトにVIVOTEKを掲載するものとします。VIVOTEKの事前の承認を条件として、VIVOTEKは、リセラーのウェブサイトにVIVOTEKまたはVORTEXの名称および承認されたロゴを掲載する限定的な権利をリセラーに付与します。VIVOTEKの書面による要求があった場合、リセラーはマーケティング資料およびウェブサイトからVIVOTEKまたはVORTEXの名前およびロゴを速やかに削除するものとします。リセラーは、速やかに以下の事項をVIVOTEKに通知するものとします。（a）第三者によるVIVOTEKまたはVORTEXの名前およびロゴの使用、または（b）侵害を構成する可能性のある類似の商標の第三者による使用。

リセラーは、ケーススタディやプレスリリースに参加・協力するために最善を尽くすものとします。両当事者は、随時、共同の見本市を開催することができます。

3.2 テクニカルサポート

リセラーは、エンドカスタマーに対して製品の構成、インストール、導入、およびソフトウェアの更新やパッチサービスを提供し、付属書Aの条件に従って製品に関する一次サポートサービスをエンドカスタマーに提供します。リセラーは、製品のテクニカルサポートを提供するすべてのテクニカルサポートエンジニアがVIVOTEKによって認定されていることを確認するものとします。リセラーは、訓練および認定を受けた販売スタッフおよび技術者のリストをVIVOTEKに提供し、連絡先の変更に応じて定期的にリストを更新するものとします。また、リセラーは、本製品で発生した問題についてVIVOTEKに報告し、お客様、従業員、または代理人が提案した本製品の修正、設計変更、または改善について、速やかにVIVOTEKに伝達するものとします。

3.3 トレーニング

リセラーは、本製品の使用、操作、デモンストレーションを行い、その他本規約に基づくリセラーの義務を遂行するために、VIVOTEKによるトレーニングを受け、認定された適切な数のプレセールスおよびポストセールスサポート担当者を配置しなければなりません。リセラーは、本製品のマーケティングおよび使用の前に、すべての適切な営業担当者にVIVOTEKが提供する営業・ウェブトレーニングセミナーを受講させるものとします。リセラーは、発効日から 60日 以内に、すべての適切な一次サポート技術者および現場サービス技術者が本製品に必要なトレーニングコース（VORTEX認定リセラー認定プログラム）を受講し、本製品に関するVIVOTEKからの認定を受けるようにしなければなりません。初期認定後、リセラーは、テクニカルサポート（一次・現場サービス）を提供する技術者が「最新の」認定を受けているようにし、新しい製品機能のリリースに対する定期的な予定されたトレーニングに参加し、 2年ごとに認定を維持するようにしなければなりません。

3.4 制限事項

本規約で明示的に許可されている場合を除き、リセラーは以下の行為を行うことはできません。（a）製品、ドキュメント、またはVORTEXの商標のいずれかを変更、コピー、開示、改変、または派生物を作成すること。（b）製品、ドキュメント、またはVORTEXの商標のいずれかをライセンス供与、サブライセンス供与、再販、配布、リース、またはその他の方法で処分すること。（c）米国またはその他の国の輸出管理法または規制に違反して、製品またはドキュメントのいずれかを使用すること、または製品の譲渡、送信、輸出、もしくは再輸出を許可すること。（d）いずれかの地域内で、VORTEXの商標のいずれかと同じであるか、または混同を招くほど類似している単語、語句、または記号を採用、使用、または登録すること。

3.5 所有権および権利の留保

VIVOTEKは、VORTEXの商標および製品に関連する知的財産権に関するすべての権利、権原、および利益を所有します。VIVOTEKは、本規約において明示的に付与されていないすべての権利を留保し、本規約の下でVIVOTEKからリセラーに対してライセンスが付与されることはありません。さらに、本規約において本製品の「購入」または「販売」への言及はすべて、VIVOTEKが所有する（またはVIVOTEKが権利を有する）知的財産権の対象となる各製品に関して、当該製品を使用し、本規約に明記されている当該部分に関するその他の権利を行使するためのライセンスの取得または付与をそれぞれ意味するものとします。リセラーおよびそのお客様は、本製品に関連するソースコードまたはソースドキュメントを受け取る権利を有しません。

3.6 コンプライアンス

リセラーは以下の事項を行うものとします。（i）個人を特定できる情報の保護を管理する法律、およびプライバシーの保護やビデオ監視の使用に適用されるその他の法律を含むがこれらに限定されない、すべての適用される法律を遵守すること。（ii）恐喝、キックバック、または事業の獲得や製品の販売促進のためのその他の違法または不適切な手段に関与したり、これらを黙認したりしないこと。（iii）VIVOTEKまたは本製品に関係し、リセラーが知るに至った請求、訴訟または手続について、提起されるおそれがあるか係属中であるかを問わず、速やかにVIVOTEKに通知すること。および（iv）エンドカスタマーによるエンドユーザー規約の違反、または製品のその他の不正使用が判明した場合または疑われる場合は、直ちにVIVOTEKに通知すること。

4.価格設定

リセラーは、本製品の正規リセラーとして、VIVOTEKまたはリセラーのどちらによって開始された案件かに応じて、当時のリセラー向け価格表に記載されているさまざまな割引価格で本製品を購入する権利を有します。また、リセラーポータルに記載されているVORTEXリセラープログラムで定義されている追加の特典および責任もあり、これらはVIVOTEKによって毎年変更される可能性があります。価格は、製品に適用される物品税、売上税、またはその他の税金を抜いた金額で記載されています。地域をまたぐライセンス付与は許可されていません。 ある地域で購入したライセンスは、その地域に設置されたカメラにのみ展開できます。 リセラーの国や地域によっては、有効な免税証明書を提出することで税金が免除される場合があります。リセラーは、該当するリセラー価格表に記載されている定価でのみ本製品を宣伝するものとしますが、リセラーは、リセラーとエンドカスタマーの間で合意した価格で本製品を販売することができます。

5.本製品の注文書

5.1

本製品の注文書は2つの部分に分かれています。ハードウェアの注文書について、リセラーはVIVOTEKの既存のディストリビューターに基づく購入フローに従うものとします。ソフトウェアライセンスの注文書について、ウェブサイト https://reseller.vortexcloud.com/ は、リセラーがエンドカスタマー向けにライセンスを購入し、管理するためのものです。リセラーおよびエンドカスタマーは、ホスト型ソフトウェアを使用して管理されるハードウェアユニットの数以上の、ホスト型ソフトウェアを使用するためのライセンスを購入する必要がありますが、ホスト型ソフトウェアにアクセスして使用するユーザーの数は無制限で許可されます。新しいハードウェアユニットの購入、または既存のハードウェアユニットのライセンス更新のいずれかのために追加のライセンスが購入された場合、購入されたすべてのライセンスのライセンス期間が同じ日に終了するように、全体のライセンス期間が調整されます。

5.2

リセラーは、エンドカスタマーによる本製品の使用がエンドユーザー規約の条件に従うことを理解するものとします。VIVOTEKは、エンドユーザー規約を通じて、エンドカスタマーに対して直接製品に関する保証を行います。VIVOTEKは、リセラーがエンドカスタマーに対して行う異なる保証や追加の保証、またはその他の約束について、一切の責任を負いません。

6.返品

VIVOTEKは、エンドユーザー規約を通じて、リセラーに対してではなく、エンドカスタマーに対して直接本製品に関する保証を行います。VIVOTEKは、エンドユーザー規約に定められた条件に基づき、一般的に該当する製品データシートに指定された期間（以下「保証期間」）にわたり、ハードウェアを保証します。エンドカスタマーは、エンドユーザー規約の条項に基づき、保証期間内の欠陥のあるハードウェア、または30日間の返品期間内の欠陥のないハードウェアを理由の如何を問わず返品するために、リセラーに連絡することができます。返品承認（以下「RMA」）の標準プロセスの詳細については、次のリンクを参照してください。 https://vivotek.zendesk.com/hc/en-001/articles/10063722033433-VORTEX-Warranty-and-RMA-policies。エンドユーザー規約で指定された30日以内の欠陥のないハードウェアの返品については、リセラーは販売返品または交換のオプションを使用して、リセラーポータルから返品手続きを開始することができます。欠陥のないハードウェアの返品プロセスの詳細については、リセラーポータルのリンク先（ https://reseller.vortexcloud.com/）の情報を参照してください。

7.補償

7.1

VIVOTEKは、第三者の請求、訴訟、または手続きが以下に起因する場合を除き、本規約に基づいてリセラーに販売された本製品による有効な第三者の知的財産権の侵害に起因してリセラー被補償当事者が被る責任から、リセラー被補償当事者を補償するものとします。（i）VIVOTEKが提供していない製品、サービス、またはプロセスと製品との組み合わせまたは使用、（ii）リセラーまたはエンドカスタマーが提供した要件または仕様に対するVIVOTEKの遵守、または（iii）VIVOTEK以外の人物または事業体によって行われた製品への変更。（iv）リセラーがその通知を受けた後、または権利侵害の申し立てを回避できたはずの変更について知らされた後も、権利侵害の申し立てを受けた活動を継続する場合、（v）リセラーによる本製品の使用が、主として本製品に起因しない権利侵害に付随する場合、または（vi）リセラーによる使用が、本規約および適用されるすべてのライセンスおよび文書に厳密に従っていない場合。

7.2

リセラーは、以下の事項に起因してVIVOTEK被補償当事者が被った負債について、VIVOTEK被補償当事者を補償し、免責するものとします。（a）リセラーによる本製品の不適切な使用または処分、あるいはVIVOTEKによって、またはVIVOTEKの指示の下で実施されていない本製品の変更、設置、サービス、もしくは修理、（b）VIVOTEKによって、またはエンドユーザー規約において許可されていない、本製品に関するエンドカスタマーに対する書面または口頭による保証、（c）リセラーによる適用される法律の違反、または（d）リセラーまたはその代表者による詐欺、重過失、もしくは意図的な違法行為。

8.期間および解除

8.1

本規約は、発効日から1年間効力が存続します。最初の1年間の期間の満了後、いずれかの当事者が当時の現在の期間の終了の少なくとも60日前に更新しない旨の書面による通知を行わない限り、本規約は自動的に連続する1年間の期間で更新されます。

8.2

当事者は、（i）重大な違反（テクニカルサポートの責任を果たすことの不履行を含む）について、当該期間の満了時に当該違反が是正されない場合、相手方に30日前の書面による通知を行うことにより、または（ii）相手方が破産申し立て、あるいは支払い不能、管財人管理、清算、もしくは債権者の利益のための譲渡に関するその他の手続きの対象となった場合、正当な理由により本規約を解除することができます。

8.3

いかなる解除の場合でも、VIVOTEKは保留中の注文を継続するか、または終了するかのオプションを有します。リセラーは、本規約の終了後180日間、本規約の各種条件に基づき終了日に在庫にある製品の販売を継続することができます（ただし、終了がリセラーの違反によるものである場合、そのような継続的な活動はVIVOTEKの書面による同意（電子メールで十分です）がある場合にのみ可能となります）。

8.4

いかなる手段および理由による本規約の終了、満了、取り消し、または放棄も、それ以前に発生した義務から両当事者を免除するものではなく、本規約の条項の事前の違反に関するいずれかの当事者の権利および救済を損なうものではありません。

8.5

理由の如何を問わず、本規約が終了した場合：（a）本規約に基づきリセラーに付与されたすべてのライセンスおよびその他の権利は無効となります。（b）リセラーは、その占有または管理下にある機密情報、カタログ、文献、および本製品のその他の資料のすべてのコピーを引き渡すか、またはVIVOTEKの選択により、当該資料を破棄するものとします。（c）いずれかの当事者が他方の当事者に金額を支払う未履行の義務または確約がある場合、直ちに支払期限が到来し、支払わなければならないものとします。そして 本規約のセクション7からセクション11は本規約の終了後も効力を有します。

9.機密保持

リセラーは、VIVOTEKから取得するすべてのソースコード、発明、アルゴリズム、設計、ノウハウ、アイデア、技術、およびすべてのビジネス、マーケティング計画、戦略、財務情報がVIVOTEKの機密財産（以下「機密情報」）であることに同意するものとします。前述にかかわらず、機密情報には以下の情報は含まれません。（i）開示の時点でユーザーが保有しているもの、（ii）機密情報を使用または参照することなくリセラーが独自に開発したもの、（iii）リセラーの不適切な作為または不作為によるものではなく、開示の前後を問わず公知となったもの。リセラーは、機密情報にVIVOTEKの価値ある営業秘密が含まれる場合があることに同意します。

各当事者は、本規約に基づく義務を履行するために必要な場合にのみ、相手方の機密情報を使用し、機密情報をいかなる第三者にも開示せず、受領当事者が自身の機密情報を保護するために使用するまたは使用するであろうものと同等の注意義務をもって開示当事者の機密情報の機密性を保護するものとします。ただし、受領当事者は、いかなる場合でも合理的な注意基準を下回ることはありません。前述にかかわらず、受領当事者は、当該情報を知る必要があり、かつ本規約に含まれるものと同等以上に厳格な守秘義務を負う自社の従業員、代理人、および代表者（以下それぞれを「代表者」といいます）と、相手方の機密情報を共有することができます。各当事者は、その代表者による機密保持の違反に対して責任を負うものとします。受領当事者は、適用される法律（裁判所の召喚状または類似の手段を含みます）によって要求された場合、開示当事者の機密情報を開示しても、その機密保持義務に違反しないものとします。ただし、受領当事者は、開示当事者が開示に異議を唱えるか、開示の制限を求めるか、または保護命令を取得できるように、要求された開示について開示当事者に書面で通知することを条件とします。保護命令またはその他の救済措置が得られない場合、受領当事者は、法的に要求される機密情報の部分のみを提供し、そのように開示された機密情報に対して機密扱いが確実に付与されるよう合理的な努力を払うことに同意するものとします。

10.保証の否認および責任の制限

10.1

本規約に明示的に定められている場合を除き、VIVOTEKは明示的な保証を行わず、本規約に基づく製品（これらは「現状有姿」で提供されます）に関する非侵害、商品性、および特定目的への適合性の保証、または製品がタイムリーで、中断されず、エラーがないことの保証を含む（ただしこれらに限定されない）すべての黙示的な保証および条件を明示的に否認します。

10.2

いかなる場合も、両当事者は、本規約から生じる特別損害、付随的損害、派生的損害、見せしめ的損害、懲罰的損害、倍額損害、逸失利益またはその他の間接損害について、保証、契約、不法行為、無過失責任その他に基づくか否かにかかわらず、また当該損害または損失の可能性について知らされていたとしても、他方当事者に対して責任を負わないものとします。

10.3

本規約に基づく両当事者のそれぞれの補償義務、両当事者の守秘義務違反、重過失もしくは故意の違法行為、またはリセラーの履行に関連するあらゆる責任を除き、いかなる場合も、本規約から生じるかまたは本規約に関連するすべての損害、損失および訴訟原因に対する一方の当事者の他方当事者に対する責任総額は、該当する請求の原因となる事象の前の12ヶ月間に本規約に基づきリセラーがVIVOTEKに支払った、または支払うべき料金の金額を超えないものとします。

11.雑則

本規約および本規約に基づく権利は、VIVOTEKの事前の書面による同意なしに、リセラーによって譲渡または移転することはできません。VIVOTEKは、本規約および本規約に基づく権利を自由に譲渡または移転することができます。

11.1

本規約に基づくすべての通知は書面で行われるものとし、直接手渡された場合、確認済みのファックスで送信された場合、または注文書に記載された通知先当事者の住所、もしくは当該当事者が書面による通知で最後に相手方に提供したその他の住所宛てに、料金前払いの米国配達証明郵便または書留郵便で送信された場合、送付から3日後に送達されたものとみなされます。

11.2

いずれかの当事者が、いかなる時期および期間において本規約に基づく自らの権利を行使しなかった場合でも、かかる権利の放棄と解釈されません。

11.3

本規約は、本規約の主題に関する、当事者間の口頭または書面によるすべての提案、すべての交渉、会話、または議論、およびすべての過去の取引または業界の慣習に優先し、これらに取って代わります。VIVOTEKによる本規約の変更または修正は、リセラーが同意を示すボックスをクリックした時点、または本規約へのリンクが提供されているリセラーポータルのログインページ内を移動した時点で有効と見なされます。

11.4

本規約のいずれかの条項が、管轄権を有する裁判所または行政機関によって無効、法的拘束力がない、または違法であると判断された場合でも、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。無効、法的拘束力がない、または違法な条項であっても、その一部を削除すれば有効、法的拘束力がある、または適法となる場合、その条項は、当事者の商業的意図を実現するために必要な変更を加えた上で適用されるものとします。

11.5

本規約は、 カリフォルニア州法 に準拠し、同法に従って解釈されるものとします（抵触法の規定または国際物品売買契約に関する国際連合条約は考慮しません）。差止命令または衡平法上の救済（管轄権を有するいずれかの裁判所にいつでも提起できるものとします）に対する請求を除き、本規約に基づいて生じるすべての紛争は、Judicial Arbitration and Mediation Service, Inc.（以下「JAMS」）の包括的仲裁規則に従い、同規則に従って任命された1名の仲裁人によって最終的に解決されるものとします。仲裁はカリフォルニア州サンフランシスコにおいて英語で行われるものとし、仲裁判断は任意の裁判所において執行することができます。本条のあらゆる目的において、両当事者は、カリフォルニア州サンフランシスコに所在する州裁判所および連邦裁判所の専属的管轄権および裁判地に同意するものとします。本規約に基づく権利を行使するためのいかなる訴訟または手続きにおいても、勝訴当事者は費用および弁護士費用を回収する権利を有します。

付属書A
リセラーのテクニカルサポートの責任

1.製品の存続期間中、リセラーは、エンドカスタマーに対して製品の一次サポートを提供するための組織とプロセスを確立し、維持するものとします。リセラーは、エンドカスタマーの管理およびサポートについて単独で責任を負うものとし、その責任には以下が含まれますが、これらに限定されません。

    （a）エンドカスタマーから受けたサポートリクエストの受信と対応（1日24時間、1年365日の可用性を推奨）。

    （b）サポートコール、エンドカスタマーの満足度、およびフィードバックの追跡。

    （c）以下の方法によるエンドカスタマーの問題の原因の診断：

        （i）インストールされたシステムコンポーネント（サポート対象ソフトウェアを含む）が互いに互換性があることを確認。

        （ii）各システムコンポーネントの構成（ハードウェア、ソフトウェア、LANおよびWANの状態と帯域幅、ライセンス情報、オペレーティングシステムなど）が有効であることを確認。

        （iii）VIVOTEKが規定するメンテナンス手順が実行されたことを確認。

    （d）可能な場合、以下の方法でエンドユーザーの問題を解決する（電子データリンクを介して直接、または現場の一次サポート担当者に指示して）：

        （i）システムコンポーネントの無効な設定を修正。

        （ii）規定のソフトウェアアップグレードをインストール。

        (iii) 規定の回避策手順を実装すること、および

        (iv) 適用可能なソフトウェアパッチ/修正（必要かつ適切な場合、データセキュリティパッチおよび更新を含むが、これらに限定されない）を適用すること。

    (e) 満たすことができないリクエストをVIVOTEK VORTEX FAEに中継すること。

    (f) VORTEXテクニカルサポートSOPの指示の下、診断情報を取得し、回避策手順を実施するために、エンドカスタマーのサイトで支援を提供すること。

    (g) 既知の問題の存在および推奨される予防措置についてエンドユーザーに警告すること。

    (h) 問題の状況をエンドユーザーおよびVIVOTEKに定期的に報告すること。

    (i) トレーニングおよびアップグレードに関するエンドユーザーの要件を管理すること。

    (j) 新規注文および機器の修理（カメラやSDカードの交換など）の出荷を管理、および

    (k) 製品に責任を持つ主要な連絡窓口を1つ割り当てる。

2.VIVOTEK FAEは、リセラーに以下の内容を含む二次サポートを提供します。

    （a）リセラーの一次サポートからのリクエストの受信および応答。

    （b）リモートデバッグツールによりリセラーおよびエンドカスタマーから承認されたリモートアクセス権限を保持。

    （c）以下の方法によるエンドユーザーの問題の原因の診断：

        （i）シミュレートされたシステム環境で問題を再現（可能な場合）、および

        （ii）問題の原因を1つ以上の特定のシステムコンポーネントに切り分ける。

        （iii）満たすことができないリクエストをRDに中継（関連する診断情報と共に）。

    （d）回避策の手順を推奨、および

    （e）一次サポートに問題の状況を定期的に報告。

3.リセラーがVIVOTEKのオンサイトサポートを必要とする場合、リセラーは以下を行います。

    （a） 報告された問題の診断を支援するため、リセラーのサイトにおいてVIVOTEKおよびその人員、代理人、および/または下請け業者に合理的な支援を提供。これには、可能な場合、VIVOTEKが実験室環境で問題を再現できるようにシステムデータを機械可読形式で提供することが含まれます。および

    （b）VIVOTEKのテクニカルサポートエンジニアが問題の診断および解決作業を遂行するため、および本規約に基づくVIVOTEKの義務を適切に履行するために必要に応じて、リセラーおよび/またはエンドカスタマーのサイトへの物理的および/またはリモートアクセスを手配します。

（b）に関して、リセラーは、オンサイトサポートサービスを実行するために合理的に必要となる適切な作業スペース、暖房、照明、換気、安全な作業環境、電流およびコンセント、ならびにその他の設備を手配し、確保するものとします。本契約に基づきVIVOTEKがオンサイトサポートサービスを提供する間、エンドカスタマーの代表者は常に立ち会うものとします。 本契約に基づく該当する保証期間中は、すべての部品が含まれます。旅費および滞在費については、VIVOTEKが実費でリセラーに別途請求するものとします。

4. リセラーは、VIVOTEKが遠隔診断手順およびシステム監査を実施するために合理的に必要と判断する、適切なデータ通信設備、リモートアクセス、電話およびモデム接続を、VIVOTEKに無償で提供するものとします。リセラーは、ソフトウェアの問題の診断および解決を支援するため、ソフトウェアが稼働するコンピューターシステムへの電子的アクセスをVIVOTEKに提供する責任を負います。リセラーが当該アクセスを提供または手配できず、その結果VIVOTEKに追加作業が発生した場合、VIVOTEKはリセラーにその費用を請求することができ、リセラーはVIVOTEKのその時点での料金に基づき、作業時間、経費および資材費に応じた追加費用を支払うことに同意するものとします。

5. VIVOTEKが二次サポートを提供できるかどうかは、リセラーが本付属書に定める責任を履行することを条件とします。リセラーがこれらの責任を履行しない場合、その責任が履行されない期間中、VIVOTEKは関連する一切の義務および責任を免れるものとします。 さらに、リセラーがテクニカルサポートの責任を履行しない場合、VIVOTEKはVORTEXリセラープログラムにおけるリセラーのレベルを引き下げ、サービスを提供するためにエンドカスタマーを別のリセラーに再割り当てする権利を留保します。

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