Aviso importante: Transición al servicio en la nube
A partir de la versión de firmware 4.8 (publicada el 28 de marzo), se interrumpirá la compatibilidad con VIVOCloud para los modelos ND9326P, ND9426P, ND9442P y ND9542P. VORTEX será la plataforma en la nube exclusiva en el futuro. Más información sobre VORTEX Connect.

Los usuarios actuales de VIVOCloud que deseen seguir utilizando este servicio no deben actualizar a la versión 4.8 del firmware.

VIVOCloud

VIVOCloud es un servicio ligero en la nube diseñado exclusivamente para usuarios de pequeñas y medianas empresas (SMB). El servicio multiplataforma, desarrollado con AWS, puede ser accedido desde dispositivos iOS y Android, además de soportar portales web tanto en Windows como en Mac. VIVOCloud admite una fácil conexión con los NVR de la serie ND de VIVOTEK y cámaras IP basadas en la nube. Con la función de compartir dispositivo (Share-Device), en solo unos pasos puede escalar su sistema según las necesidades cambiantes.

Portal web en https://service.vivocloud.com/

VIVOCloud Retail

VIVOCloud Retail es un servicio de nube extendido derivado de VIVOCloud. Beneficiándose de la característica de conexión a múltiples sitios de VIVOCloud, VIVOCloud Retail proporciona al usuario más información sin costo adicional. Con los NVRs de VIVOCloud, usted puede cambiar rápidamente entre la vigilancia de transmisión en vivo y los informes de conteo de invitados, eliminando de manera inteligente el costo adicional de dos sistemas independientes.

Portal web en https://retail.vivocloud.com/

Aviso importante — Notificación de fin de vida útil de VIVOCloud
El servicio del portal VIVOCloud llegará a su fin de servicio el 30 de junio de 2026. Con efecto inmediato, ya no se proporcionarán mantenimiento ni actualizaciones para este sistema. Mientras tanto, el servicio de la aplicación móvil continuará operando. Por favor, complete todas las copias de seguridad y transiciones necesarias antes del 30 de junio de 2026. Gracias por su comprensión.

Si desea actualizar a VORTEX Cloud, póngase en contacto con su Gerente Regional de Ventas.
• Más información sobre VORTEX Connect.
• Actualización fluida a la vigilancia en la nube: Convierta sus cámaras existentes en un sistema inteligente

VIVOCloud es un servicio ligero en la nube diseñado exclusivamente para usuarios de pequeñas y medianas empresas (SMB). El servicio multiplataforma, desarrollado con AWS, puede ser accedido desde dispositivos iOS y Android, además de soportar portales web tanto en Windows como en Mac. VIVOCloud admite una fácil conexión con los NVR de la serie ND de VIVOTEK y cámaras IP basadas en la nube. Con la función de compartir dispositivo (Share-Device), en solo unos pasos puede escalar su sistema según las necesidades cambiantes.

Portal web en https://service.vivocloud.com/

Compartir dispositivo

Ya no necesita compartir su cuenta y contraseña con otros, simplemente comparta su dispositivo con otra cuenta. Cada dispositivo puede compartirse con hasta 4 cuentas diferentes de VIVOCloud, y solo la cuenta principal tiene la autoridad para configurar el dispositivo.

Notificación

VIVOCloud mantiene un ojo en las cosas que usted valora y envía alertas a su dispositivo móvil dondequiera que esté. Además, también puede ver el historial de notificaciones. Ahora puede dejar de revisar constantemente las transmisiones de video en vivo y simplemente verificar cuando aparezcan las notificaciones.

Configuración de la camera

La aplicación VIVOCloud admite la función de configuración de cámaras. Para usuarios que necesitan una vigilancia en la nube robusta, usted puede configurar todo con la aplicación VIVOCloud, incluyendo la configuración de cámaras, alarmas, notificaciones push, grabación programada y más.

Corrección de distorsión esférica (Fisheye Dewarp)

La corrección de distorsión (Dewarp) de las cámaras 360° VIVOTEK también se puede realizar en la aplicación móvil. Los usuarios pueden elegir los modos 1O, 1P o 1R de la cámara fisheye y utilizar ePTZ para ver la transmisión desde diferentes ángulos.

Guardar evidencia importante

Con solo unos pocos pasos sencillos, el evento clave ahora se puede descargar desde la aplicación móvil VIVOCloud; el evento se guardará directamente en el álbum predeterminado dentro de su sistema móvil.

Nota:

1. Admite firmware NVR v3.3 o superior con conexión segura

2. MJPEG y G.726 no son compatibles

Más que una notificación común

Especifique qué y cuándo desea ser notificado; por ejemplo, desactive la alarma directamente o establezca un período de tiempo para detener las notificaciones push, dependiendo de su situación.

Más Control con Tarjeta SD

Fácilmente compruebe la información de almacenamiento; todos los ajustes relacionados con la tarjeta SD ahora están disponibles en ambas plataformas iOS y Android.

1. MJPEG no es compatible con el paquete VIVOCloud v2 o posterior
2. El portal está disponible en el paquete v2 o posterior
3. MPEG-4 no es compatible con los NVR de VIVOTEK
4. El audio bidireccional funciona solo en cámaras compatibles, no a través del NVR

Aviso importante — Notificación de fin de vida útil de VIVOCloud
El servicio del portal VIVOCloud llegará a su fin de servicio el 30 de junio de 2026. Con efecto inmediato, ya no se proporcionarán mantenimiento ni actualizaciones para este sistema. Mientras tanto, el servicio de la aplicación móvil continuará operando. Por favor, complete todas las copias de seguridad y transiciones necesarias antes del 30 de junio de 2026. Gracias por su comprensión.

Si desea actualizar a VORTEX Cloud, póngase en contacto con su Gerente Regional de Ventas.
• Más información sobre VORTEX Connect.
• Actualización fluida a la vigilancia en la nube: Convierta sus cámaras existentes en un sistema inteligente

VIVOCloud Retail es un servicio en la nube extendido derivado de VIVOCloud. Beneficiándose de la característica de conexión a múltiples sitios de VIVOCloud, VIVOCloud Retail proporciona al usuario más información sin costo adicional. Con los NVRs de VIVOCloud, usted puede cambiar rápidamente entre la vigilancia de transmisión en vivo y los informes de conteo de invitados, eliminando de manera inteligente el costo adicional de dos sistemas independientes.

Portal Web en https://retail.vivocloud.com/

VIVOCloud Retail requiere una configuración mínima de hardware. Simplemente conecte las cámaras de conteo VIVOTEK al NVR y todos los datos de conteo se sincronizarán automáticamente con el disco duro del NVR. Usted puede acceder fácilmente a los datos de conteo vía el portal web de VIVOCloud Retail.

VIVOCloud Retail soporta tanto el portal web como la aplicación independiente, permitiéndole acceder a informes en cualquier momento desde cualquier tipo de dispositivo. Todas las ediciones de detalles de informes se sincronizarán con el servidor en la nube, manteniendo toda la información del tablero actualizada en todos los dispositivos.

Con un solo clic o toque en el tablero de VIVOCloud Retail, puede ver información más detallada. VIVOCloud Retail también soporta la comparación de datos y detalles de informes de conteo hasta el minuto.

Los datos de conteo ya no están limitados por la memoria flash basada en cámara. Todos los datos de conteo se sincronizarán automáticamente con el HDD del NVR cada hora y se preservarán durante 2 años. Así, usted puede rastrear el flujo de visitantes en tienda y comparar el rendimiento de sus campañas entre diferentes tiendas o a lo largo de diferentes períodos de tiempo para construir un negocio más inteligente y consciente.

[Nota] Incompatible con  iOS 10
la aplicación VIVOCloud Retail ya no está compatible con los dispositivos que operan en iOS 10. Los clientes de VIVOTEK que utilicen dispositivos con este sistema operativo ya no podrán acceder a  la aplicación VIVOCloud Retail  a partir del  1 de agosto de 2019. Animamos a los clientes de VIVOTEK con iOS 10 a actualizar su sistema operativo para continuar accediendo a la aplicación VIVOCloud Retail.

• ND9322P, ND9322P-V2, ND9323P, ND9424P, ND9424P-V2
• ND9425P, ND9441, ND9441P, ND9541, ND9541P
• Versión Recomendada de Firmware: v2.6 o posterior.