Son las 2 a. m. cuando un residente informa que hay una persona desconocida deambulando por el pasillo del tercer piso. Para cuando el personal localice las imágenes de las cámaras correspondientes, es posible que la persona ya se haya ido del lugar. Reconstruir su recorrido podría implicar revisar horas de grabaciones de varias cámaras.

Esta es una realidad con la que están muy familiarizados los operadores de edificios residenciales. La tecnología de videovigilancia ha avanzado, pero muchas propiedades siguen dependiendo de sistemas que se han ido armando a lo largo de los años, en función de necesidades y presupuestos cambiantes. Los operadores quieren una vigilancia más inteligente y conectada sin tener que deshacerse de los equipos que aún funcionan, y se espera que los proveedores de seguridad implementen esa actualización en una propiedad fragmentada tras otra.

La mayoría de los sistemas de vigilancia residenciales se desarrollan de manera gradual, en lugar de diseñarse de una sola vez. Es posible que un inmueble instale un conjunto de cámaras al momento de su inauguración. Se agregan más cámaras a la sala de paquetería después de un incidente, y luego se instala un sistema de reconocimiento de placas en la entrada del estacionamiento. Cuando un NVR llega al final de su vida útil, puede sustituirse sin modificar el resto del sistema. Años más tarde, un administrador de inmuebles que supervise varios sitios podría tener que lidiar con:

• Cámaras de diferentes marcas, cada una de las cuales se controla mediante un software independiente. 
• Sistemas de grabación local con distintos límites de almacenamiento y configuraciones de retención.
• El personal que alterna entre interfaces, contraseñas y procedimientos de mantenimiento.
• Revisiones de incidentes realizadas sitio por sitio y cámara por cámara.

El costo va más allá de la complejidad técnica. Los gastos operativos aumentan, la capacitación lleva más tiempo, el mantenimiento se vuelve más difícil de estandarizar y las investigaciones siguen dependiendo de una revisión manual y lenta.

Para los proveedores de seguridad, cada sistema adicional puede traer consigo un nuevo conjunto de herramientas, flujos de trabajo y requisitos técnicos. En lugar de ganar en eficiencia a gran escala, la complejidad del soporte técnico aumenta con cada sitio adicional.

Reemplazar la infraestructura existente por una implementación totalmente nativa de la nube puede parecer, en teoría, la arquitectura más sencilla. Eso puede ser factible para un solo edificio, pero rara vez lo es para una cartera de propiedades, una asociación de propietarios (HOA) con años de inversión en cámaras existentes o una residencia para personas mayores, donde es fundamental minimizar el tiempo de inactividad.

Un reemplazo completo también puede implicar el cambio de una gran cantidad de dispositivos, ajustes en la red, la reconfiguración del sistema e interrupciones en los edificios, las entradas, las áreas de estacionamiento y los espacios compartidos. Para la mayoría de los operadores residenciales, empezar de cero no tiene sentido ni desde el punto de vista financiero ni operativo.

Esa es la brecha que la arquitectura de nube híbrida de VORTEX está diseñada para cerrar.

VORTEX permite que cada propiedad adopte la combinación adecuada de implementación local, de puente a la nube y directa a la nube (on-premises, bridge-to-cloud, and direct-to-cloud deployment), de acuerdo con su infraestructura, sus requisitos operativos y su plan de inversión. Para los proveedores de seguridad, esto ofrece una forma práctica de actualizar los entornos de los clientes e introducir servicios basados en la nube sin obligar a todas las sedes a seguir la misma ruta de migración.

La vigilancia en la nube híbrida asigna cada función a la capa más adecuada para desempeñarla: cámaras en el borde, sistemas de grabación locales en el sitio y servicios centralizados en la nube.

En el borde, las cámaras compatibles capturan video y realizan los análisis que admite cada dispositivo, tales como la detección de intrusiones, cruce de líneas y merodeo. Los NVR or VSS locales pueden seguir a cargo de la grabación en el sitio, manteniendo el video cerca de la propiedad y conservando al mismo tiempo los flujos de trabajo establecidos de grabación y retención.

La nube ofrece capacidades que los sitios individuales no pueden proporcionar de manera tan eficiente por sí solos, entre ellas: acceso centralizado, administración de usuarios y dispositivos, gestión de eventos, mantenimiento remoto e investigación asistida por inteligencia artificial en múltiples propiedades.

En una implementación “bridge-to-cloud", las cámaras compatibles con ONVIF continúan funcionando a través de un NVR VIVOTEK Core+ AI o un VSS, mientras que VORTEX Connect conecta el sistema local con la plataforma en la nube. En una implementación “direct-to-cloud", las cámaras VORTEX compatibles se conectan directamente a la plataforma, lo que permite la administración basada en la nube, actualizaciones continuas de funciones y más capacidades de IA a través de periféricos integrados.

En conjunto, estos modelos de implementación crean una capa de administración común para las ubicaciones, los usuarios, los dispositivos, los eventos y el acceso a video. De este modo, los operadores residenciales pueden aplicar diferentes arquitecturas en toda su cartera sin necesidad de crear entornos operativos independientes para cada propiedad

El diseño adecuado sigue dependiendo de la compatibilidad de los dispositivos, las condiciones de la red, los requisitos de grabación y retención, y las capacidades de inteligencia artificial necesarias en cada sitio. No todas las cámaras conectadas admiten los mismos análisis, por lo que se deben verificar los modelos de cámara, la configuración del sistema y los requisitos del plan de servicio durante el diseño del sistema.

VORTEX Think Search ayuda al personal a acotar las investigaciones mediante consultas en lenguaje natural, atributos visuales, características de personas o vehículos e información de placas, lo que les permite acceder a las imágenes más relevantes.

Para ir un paso más allá, Think Alert, uno de los servicios avanzados de IA de VORTEX, amplía el flujo de trabajo desde la investigación posterior a un incidente hasta la detección proactiva. Con las cámaras compatibles y la licencia correspondiente, el personal puede describir actividades inusuales en lenguaje natural y convertirlas en una regla de alerta en tiempo real. Esto cambia el escenario de las 2 de la madrugada. En lugar de revisar las grabaciones cámara por cámara después de recibir un reporte, el personal puede investigar a través de una sola plataforma y acotar la búsqueda simplemente ingresando “personas caminando por el pasillo después de las 2 a. m.”, o incluso configurar una alerta de incidente escribiendo “envíame una alerta cuando haya personas deambulando después de la 1 a. m.”. Con las alertas en tiempo real activadas, el equipo de la propiedad puede recibir una notificación en el momento en que ocurre la actividad, antes de que un residente tenga que reportarla.

Los operadores residenciales pueden comenzar por identificar qué cámaras y sistemas de grabación aún están en buen estado, qué sitios requieren grabación local continua y dónde una detección o investigación más rápida generaría mayor valor. Las propiedades con entornos estables de NVR o VSS pueden ser adecuadas para una implementación “bridge-to-cloud", mientras que los sitios nuevos, las entradas, las salas de paquetería, las áreas de estacionamiento u otras zonas de alta prioridad pueden justificar el uso de cámaras con IA que se conectan directamente a la nube.

Los proveedores de seguridad pueden entonces verificar la compatibilidad de las cámaras, los NVR, el firmware, la red y las licencias; trazar el modelo de implementación adecuado para cada sitio; y definir las políticas de acceso de usuarios, escalamiento de alertas, retención y mantenimiento en toda la cartera.

El resultado es un plan de implementación por etapas que prioriza primero las actualizaciones de alto valor, al tiempo que lleva a las diferentes propiedades hacia un modelo de gestión y soporte más consistente.

No es necesario reconstruir desde cero los sistemas de vigilancia residencial para que sean más conectados e inteligentes.

Al integrar la grabación local, los sistemas existentes, las cámaras nativas de la nube y los flujos de trabajo asistidos por IA en un único entorno administrado, VORTEX ofrece a los operadores una forma más consistente de gestionar una infraestructura de vigilancia mixta, y brinda a los proveedores de seguridad un marco escalable para dar soporte a dicha infraestructura. Contáctanos hoy mismo para obtener más información o solicitar una demostración y conocer la experiencia de vigilancia de última generación.